山东
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6月3日中午13:20，客户杜某来到中国银行成武伯乐大街支行，要求该行工作人员为其办理数字人民币重置密码业务。“数字人民币”引起了该行工作人员的警觉，因菏泽地区暂未成为数字人民币试点地区，且之前经手相关业务多为诈骗案例事后处理。
在工作人员的追问下，杜某声称其昨晚睡着后，其女儿接到一通电话视频，视频中诈骗分子身穿公安制服说“你的妈妈涉嫌违规，你要听我的话，要不然你的妈妈就会被抓走”，并强调不准告诉自己的家长。由于杜某女儿年仅12岁，防范意识较低，在诈骗分子的视频指导下进行了相关操作“一是下载注册数字人民币APP并绑定客户的中国银行银行卡，二是把银行卡余额转入数字人民币钱包再转到诈骗分子的匿名数字钱包内，三是清除自己的操作记录和短信”。
杜某6月3日早晨进行还房贷转账操作时才发现自己账户5967元已转入数字钱包，随即来到中国银行寻求帮助。经查询，杜某数字钱包部分资金已被转出。该行工作人员立即指导杜某修改了APP登录密码防止剩余资金再受损失，并在柜台为其办理了数字钱包销户业务，以现金形式将余额1969元交于客户，得到杜某的充分肯定和认可。
在此，中国银行提醒广大居民朋友在做好自己反诈培训的同时也要对自己的孩子做好教育，如遇可疑情况立即报警或寻求银行工作人员进行帮助。（陈博）
本文来源：网易菏泽
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