山东省
为打通服务企业“最后一公里”，赋能营商环境再提升、再优化，济宁经开区设立“经诚办”企业综合服务站并组建“经诚办”企业服务队，企业服务队成员由各涉企职能部门骨干人员组成。“经诚办”企业综合服务站不断创新服务举措，推动建立健全服务企业的长效机制，全力帮助企业解决市场准入、工程建设、投资立项、环保节能等问题，相关经验做法被齐鲁晚报网、大众报业·齐鲁壹点、山东商报·速豹新闻网、学习强国等平台推广宣传。
组建服务团队 资源集成化
依托优化营商环境系统特性，实现跨部门的服务集成与流程再造，满足企业的多元化需求，打造能深入了解企业需求、能匹配政策清单、能提供代办服务、能协调解决问题、能提出政策建议的“经诚办”企业服务团队。梳理、整合、解读国家、省、市涉及产业发展、科技创新、人力资源、金融服务等多种类别的政策，依托“惠企政策大数据平台”，推进惠企政策精准直达。围绕企业全生命周期，整合多项关联办理事项，全面推进涉企服务集成办，扎实开展竣工验收“一件事”联合服务。
创新服务模式 实现全覆盖
建设好政务服务“根据地”和“大本营”，在政务服务大厅原有的基础上优化升级，推进大厅软硬件建设，丰富专区功能、升级服务设备。打破传统窗口后台模式，实行灵活机动“肩并肩”服务，审批人员走出后台在专区开展审批活动，与群众零距离审批，审批过程全程可见，将企业开办相关服务事项纳入专区办理，推出开放型、体验式“申审融合”共办服务模式，将依申请办理的“坐等上门”模式蜕变成我为你帮办的“共办服务”，实现政企服务零距离，惠企助企无障碍。
开展主动问需 服务面对面
以多种服务形式为抓手，多措并举切实帮助企业纾难解困。突出市县联动，联合市企业服务队多次开展市、区一线问需，实地调研活动5次，解决实际问题9个。探索跨区联动，密切县域协同配合，联合其他县市区企业服务队开展跨区联动。强化部门协同，组织召开项目规划及建筑设计方案部门联审会议，邀请城乡建设和交通局、农业服务中心、经济发展局、自然资源和规划局经开区分局等“经诚办”企业综合服务站成员单位以及水、电、气等专营单位开展联合评审和服务，截至目前，召开专家评审会议15次，已为11家企业开展联合审批服务，6家企业已开工建设。
本文来源：济宁改革
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孙莎然_jn230907
