农行潍坊奎文樱前街支行为行动不便客户上门服务获认可
近日,一客户让自己的女儿来到厅堂打印流水,在得知打印流水需要本人刷脸后,便犯了愁。大堂经理王岩询问得知,由于外婆年岁已高,出行已相当不便,但对其银行卡里的钱还是心心念念。在与网点主任郑淑爱和内勤行长孙春蕾商量后,由王岩前往客户家中上门服务,当天寒风凛冽,王岩等人还是顶着寒风前往了客户家中,外婆看见银行员工到来后感到非常的欣喜,一直赞叹农行的服务确实周到。在签订完授权协议书后,王岩嘱咐外婆要注意好身体,等员工和家属返回厅堂后便可打印好回单,解决其燃眉之急。外婆开心地将银行员工和女儿送出门,家属在回去的路上一直为农行的服务点赞。
一句大娘您好,是贴心的问候,一句大娘您慢坐,是暖心的服务。这是农行人的日常,也是农行人一直践行的社会责任,我们矢志不渝地将客户至上作为座右铭,当客户遇到困难时,农行人总是一马当先,为客户解决困难,将浓情暖域从营业的厅堂带到客户的家中,让客户安心、放心、暖心。
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