提高警惕，防范诈骗

2024年4月28日14时许，寿光农行侯镇支行来了一位神色慌张的客户，工作人员看到后，立即上前询问。客户称其银行卡被限额了，要求立刻进行转账业务。工作人员认真查询限额原因，并询问是否认识收款方。客户一边模棱两可的说着认识，一边操作着“不知名app软件”。工作人员发现不对，立马询问客户转账原因，客户用不耐烦的语气表示自己在某平台申请贷款，提示个人信息与银行卡账户不相符，平台客服要求先支付50%的解冻资金。同时向工作人员展示了app及通知函，要求工作人员抓紧给其转账，并威胁工作人员若耽误了事，会追究工作人员的责任。工作人员随即发觉该情况与新型电信网络诈骗非常相似，于是一边引导客户至低柜处，假装为客户办理业务，稳住客户，另一边喊来网点主任及内勤行长，第一时间对账户进行管控，防止客户财产损失。随后，在工作人员长时间耐心的劝导下，客户逐渐意识到了问题的所在，意识到自己正在遭受电信网络诈骗，恍然大悟。经过工作人员的专业操作，避免了客户上当受骗，客户临走时激动地握着工作人员的手，由衷感谢侯镇农行的员工，为自己保住了钱款，向工作人员表达了真诚的感谢！

客户展示的不知名app及解冻贷款账户的通知函

现在社会中，诈骗无处不在，很多诈骗以非常隐蔽的形式潜伏在我们身边，我们一定要提高警惕，谨防上当受骗！