山东省
榜样的故事承载了新时代的创新与温暖，书写了时代的青春与奋斗。
护士，有真诚，有热爱，是可靠的专业人士，是生命的守护者。
近期，医院将陆续推出护士相关先进事迹，以传递温暖，致敬她们的奋斗与付出。
张爱霞
第四批潍坊名护、寿光市女职工建功立业标兵、寿光市卫生系统先进工作者、寿光市优秀护士、寿光市优秀护士长、寿光市志愿者先进个人、潍坊市优秀护士……一次次工作的褒奖，是寿光市人民医院关节创伤外科护士长张爱霞“让患者满意、让家属满意、让社会满意”工作理念开花结果的最有力佐证。她常言，不问收获，但求耕耘，必须对得起医院嘱托、家属期待、病患信任。
“最了不起的是二十年如一日的坚守”
“二十年如一日的辛勤工作，把平凡的工作干出了不平凡”，这是医院领导和同事们对张爱霞的共同评价。
张爱霞自1999年10月参加工作，从事临床护理一线已逾24年，先后担任过显微外科副护士长、骨外神经外科副护士长、神经外科副护士长以及关节创伤外科副护士长、护士长等职务，与医院实现了共成长，在她工作期间，医院从二级甲等医院创建为如今的三级乙等医院。
“我的工作岗位很枯燥，每天都重复着类似的事情，但将一个个、一批批病人健康地、开心地送出医院，内心又感到特别的充实”，这是张爱霞谈起自己工作时候的切身感受。始终坚持“病人至上”，始终遵守《医德规范》，始终恪守“能力有限而责任无限”，患者无小事是打在张爱霞职业生涯的“思想钢印”。零差错、零事故、零投诉，见证了二十多年来张爱霞的初心和担当。
“最等不起的是业务能力的钻研和提升”
“在临床一线，每天面对的是各式各样的病人，我的技术提升一分，病人的痛苦就减少一分”，每当张爱霞不舍昼夜钻研业务，其他同事投来费解目光时，张爱霞总是如此说。
多年来，张爱霞总是利用一切能够利用的机会钻研业务。从事外科及骨科临床护理工作，她便千方百计熟练掌握腰椎间盘突出、股骨头置换、膝关节置换及颈髓损伤病人的术前、术后护理；从事神经外科护理工作，她便全力以赴学习掌握急危重脑外伤、脑卒中病人的护理，以及各种并发症的预防；主持科室的工作，她则积极组织疑难、危重病人会诊及抢救，组织疑难病例讨论、护理查房，带领护理人员配合开展膝关节置换无痛疗法、骨外科疑难手术的护理、神经外科急危重症病人的护理等医疗新技术、新项目，科室业务水平全面提升。
干好本职工作的同时，张爱霞还多次参加国家、省、市护理管理培训班及学术会议，多次参与重大突发应急事件的抢救处置，多次外出学习先进的护理管理新理念、新技术。天道酬勤，通过自学取得成人教育护理本科毕业证书，发表论文3篇，编写论著1部，获得实用新型专利1项，参与科研1项……接踵而至的成绩，是对努力最好的回应。
“最对不起的还是我的家人”
繁重的日常工作，让张爱霞没有时间照顾家人。每念及此，张爱霞总是动情地说，“没有更多的时间照顾他们，感觉非常愧疚”。
2020年，新冠疫情突如其来。“说不怕，那肯定是假的，但岗位就是使命，我们不冲上去谁冲上去”，这是张爱霞最朴实无华的誓言。她恪尽职守，视病房如战场、视病人如亲人，每每都是冲锋在前、战斗在前，先后带领科室参与疫苗接种45天，参与医疗保障及核酸采样17天。科室工作要保持正常运行，疫情也要抗战到底，回家成了张爱霞最奢侈的事情，更谈不上要腾出精力来照顾家人。这周工作了60个小时，这周工作了80个小时，这周工作了95个小时，张爱霞一次次刷新着自己的纪录。
“使命必达、在所不辞”，这是张爱霞作为一名医务工作者对党和人民作出的承诺。
“最受不起的是群众的感激和夸赞”
“金杯银杯不如病人的口碑，金奖银奖不如病人的夸奖”，这是张爱霞工作中一直秉持的信念。
为提高病人的获得感和满意度，张爱霞积极参与开展“我为病人献爱心”“优质护理服务示范工程”等活动，探索分级护理制度，创新采取病人分级、护士分层的管理模式，分床到人、责任到人，对病人实施包括入院介绍、病情观察、治疗护理、健康教育、生活护理、出院指导等全方位、连续的护理服务，既增强了护理人员的责任意识、安全意识、服务意识，又极大融洽了护患关系。
桃李不言，下自成蹊。面对常年保持在100%的第三方随访病人满意率，面对浪潮般病人的认可、家属的好评，面对病人和家属送来的一封封表扬信、一面面锦旗，张爱霞虽然总是说“受之有愧、只是干了自己应该干的事情”，但这些都已在掷地有声地宣示：一分耕耘、一分收获。
排版丨孔艳
编审丨李成强
审核丨单连峰
来源：寿光人民医院
本文来源：网易寿光
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