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寿光人民医院【优秀护理管理工作者展播】张爱霞:不问收获,但求耕耘

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榜样的故事承载了新时代的创新与温暖,书写了时代的青春与奋斗。

护士,有真诚,有热爱,是可靠的专业人士,是生命的守护者。

近期,医院将陆续推出护士相关先进事迹,以传递温暖,致敬她们的奋斗与付出。

张爱霞

第四批潍坊名护、寿光市女职工建功立业标兵、寿光市卫生系统先进工作者、寿光市优秀护士、寿光市优秀护士长、寿光市志愿者先进个人、潍坊市优秀护士……一次次工作的褒奖,是寿光市人民医院关节创伤外科护士长张爱霞“让患者满意、让家属满意、让社会满意”工作理念开花结果的最有力佐证。她常言,不问收获,但求耕耘,必须对得起医院嘱托、家属期待、病患信任。

“最了不起的是二十年如一日的坚守”

“二十年如一日的辛勤工作,把平凡的工作干出了不平凡”,这是医院领导和同事们对张爱霞的共同评价。

张爱霞自1999年10月参加工作,从事临床护理一线已逾24年,先后担任过显微外科副护士长、骨外神经外科副护士长、神经外科副护士长以及关节创伤外科副护士长、护士长等职务,与医院实现了共成长,在她工作期间,医院从二级甲等医院创建为如今的三级乙等医院。

“我的工作岗位很枯燥,每天都重复着类似的事情,但将一个个、一批批病人健康地、开心地送出医院,内心又感到特别的充实”,这是张爱霞谈起自己工作时候的切身感受。始终坚持“病人至上”,始终遵守《医德规范》,始终恪守“能力有限而责任无限”,患者无小事是打在张爱霞职业生涯的“思想钢印”。零差错、零事故、零投诉,见证了二十多年来张爱霞的初心和担当。

“最等不起的是业务能力的钻研和提升”

“在临床一线,每天面对的是各式各样的病人,我的技术提升一分,病人的痛苦就减少一分”,每当张爱霞不舍昼夜钻研业务,其他同事投来费解目光时,张爱霞总是如此说。

多年来,张爱霞总是利用一切能够利用的机会钻研业务。从事外科及骨科临床护理工作,她便千方百计熟练掌握腰椎间盘突出、股骨头置换、膝关节置换及颈髓损伤病人的术前、术后护理;从事神经外科护理工作,她便全力以赴学习掌握急危重脑外伤、脑卒中病人的护理,以及各种并发症的预防;主持科室的工作,她则积极组织疑难、危重病人会诊及抢救,组织疑难病例讨论、护理查房,带领护理人员配合开展膝关节置换无痛疗法、骨外科疑难手术的护理、神经外科急危重症病人的护理等医疗新技术、新项目,科室业务水平全面提升。

干好本职工作的同时,张爱霞还多次参加国家、省、市护理管理培训班及学术会议,多次参与重大突发应急事件的抢救处置,多次外出学习先进的护理管理新理念、新技术。天道酬勤,通过自学取得成人教育护理本科毕业证书,发表论文3篇,编写论著1部,获得实用新型专利1项,参与科研1项……接踵而至的成绩,是对努力最好的回应。

“最对不起的还是我的家人”

繁重的日常工作,让张爱霞没有时间照顾家人。每念及此,张爱霞总是动情地说,“没有更多的时间照顾他们,感觉非常愧疚”。

2020年,新冠疫情突如其来。“说不怕,那肯定是假的,但岗位就是使命,我们不冲上去谁冲上去”,这是张爱霞最朴实无华的誓言。她恪尽职守,视病房如战场、视病人如亲人,每每都是冲锋在前、战斗在前,先后带领科室参与疫苗接种45天,参与医疗保障及核酸采样17天。科室工作要保持正常运行,疫情也要抗战到底,回家成了张爱霞最奢侈的事情,更谈不上要腾出精力来照顾家人。这周工作了60个小时,这周工作了80个小时,这周工作了95个小时,张爱霞一次次刷新着自己的纪录。

“使命必达、在所不辞”,这是张爱霞作为一名医务工作者对党和人民作出的承诺。

“最受不起的是群众的感激和夸赞”

“金杯银杯不如病人的口碑,金奖银奖不如病人的夸奖”,这是张爱霞工作中一直秉持的信念。

为提高病人的获得感和满意度,张爱霞积极参与开展“我为病人献爱心”“优质护理服务示范工程”等活动,探索分级护理制度,创新采取病人分级、护士分层的管理模式,分床到人、责任到人,对病人实施包括入院介绍、病情观察、治疗护理、健康教育、生活护理、出院指导等全方位、连续的护理服务,既增强了护理人员的责任意识、安全意识、服务意识,又极大融洽了护患关系。

桃李不言,下自成蹊。面对常年保持在100%的第三方随访病人满意率,面对浪潮般病人的认可、家属的好评,面对病人和家属送来的一封封表扬信、一面面锦旗,张爱霞虽然总是说“受之有愧、只是干了自己应该干的事情”,但这些都已在掷地有声地宣示:一分耕耘、一分收获。

排版丨孔艳 

编审丨李成强

审核丨单连峰

来源:寿光人民医院

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