山东
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供电所是供电服务的基础单元，也是服务客户的最前沿阵地。国网胶州市供电公司胶东供电所服务的辖区内包含胶东国际机场、地铁、青岛空港综合保税区等重点项目，供电可靠性要求高。如何挖掘并优化供电所功能，提升供电服务品质？数字化供电所建设是一次新尝试。
为提升供电所基层一线工作效率，国网胶州市供电公司以基层减负，提质增效为目标，在胶东供电所率先试点应用16项RPA机器人流程自动化技术，打造数字员工“小助手”，协同基层供电所员工开展日常工作，累计为胶东供电所节省人工成本400多个小时，切实为基层员工实现减负增效
引入4个一体化“数智化应用场景”，分布式光伏运行状态的可视化实时在线监测赋能客户侧新能源整合消纳；配网馈线、分支线及台区故障跳闸、重复停电的实时监测赋能配网可靠性管理提升、频停客户服务；业扩方案的线上编制和供电方案答复意见书智能辅助生成赋能业扩报装服务质效提升，供电方案答复方案效率提高70%以上。
下一步，国网胶州市供电公司将把胶东供电所的建设经验陆续推广应用到其他供电所，助力供电所多维度精益化管理的提升。(通讯员：宋晴)
本文来源：国网胶州市供电公司
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