为进一步加强基层医疗卫生机构内涵建设,改善诊疗环境,优化服务流程,提升群众看病就医满意度,5月16日上午,胶州市李哥庄镇中心卫生院特召开6S管理推进会议,旨在全面实施6S管理,提升医院整体服务品质。
卫生院以改善工作环境、提高工作效率和服务质量为出发点,在工作前期便积极组织单位中层领导前往青岛西海岸新区黄山卫生院参观学习,交流经验,不断探索和创新,尽全力为辖区居民提供更优质的医疗服务。此次会议提出了多项行动措施,对医院各个区域进行明确的责任分工,确保每个区域物品分类明确、存放有序;保持医院内外环境整洁舒适,定期督导检查,实现就医环境提质升级;重视职工业务培训,提升医护人员的职业素养、服务礼仪和安全意识,保障医疗操作规范、安全。
为确保每个环节都能得到有效执行,周瑞清院长就6S管理的实施步骤进行了详细部署,重点强调了6S管理对于提升医院形象、增强患者满意度的重要性,并要求全体医护人员积极参与,持之以恒,形成长效管理机制,全院统一标准、凝心聚力,将6S理念融入到医院工作方方面面。
此次推进会议,有助于提升全院医疗服务质量,改善患者就医体验。胶州市李哥庄镇中心卫生院将持续落实6S管理理念,不断探索和创新,助力健康中国建设。(通讯员:赵玉薇)