胶州市心理康复医院贾光英荣获2024年度“青岛好护士”荣誉称号

近日，青岛市卫生健康委、青岛市文明办联合组织开展了2024年度“青岛好护士”推荐评议活动。经逐级推荐、综合评审、集中网络展示，医院开放一区护士长贾光英荣获2024年度“青岛好护士”荣誉称号。

贾光英，中共党员，副主任护师，二级心理咨询师，现任胶州市心理康复医院开放一区护士长。自1999年至今，在精神科临床护理岗位上已25个年头，作为一名优秀的

共产党员和科室护士长，她把最美的青春年华奉献给她所热爱的护理事业，用爱心、细心和责任心去对待每一位患者，带领团队不断学习业务知识，及时优化工作流程，在精神卫生护理领域深耕，使科室护理业务水平不断提高。开展叙事护理，让迷途的心灵感受到温暖、接纳与包容；推广正念练习，达到了集体受益的目的。近年来被评为胶州市“三八”红旗手、所在的开放一区护理团队被评为“优秀护理团队”和“党员先锋示范岗”。

文明礼仪、加强沟通，有温度的护理给予患者爱与尊重

“患者不仅需要治愈疾病，还需要平等、尊重、最终达到回归社会、回归家庭的目的。”贾光英为此在科里推行护理人员学礼仪、文明语的行动，加强沟通技巧学习。她对护士的表情、语言、着装、行为等多方面，提出标准化方案。贾光英说：“一声‘您’，改变的不仅是称呼，更是对患者的尊重。”对年纪大的患者，一句简单的“大伯”或“大妈”，马上就会拉近与患者的距离。病人询问时不说“不知道”，要说“我核实清楚了给您回话”，不说“等一会”要说“马上来”；不说“试试看”要说“我尽力”。真正换位思考，把自己实实在在当成患者，当成患者家属，才能让护理服务做地更贴近人心，让患者感受到我们服务的热情与温度。文明用语，礼貌服务，用心沟通，在精神心理专科医院更加重要。近年来，她所在的科室护理服务满意度均稳居前列，全年收到的锦旗和感谢信20余，在患者及家属中好评如潮。

叙事护理、真诚倾听，人人充当“心灵修复师”

针对当前教育内卷、压力增大等引起的焦虑、抑郁问题及儿童青少年的心理健康问题，开放病区的住院人数居高不下，稚嫩的手臂满是伤痕、破碎的家庭充满埋怨，贾光英看着这样状况心急如焚，她运用业余时间积极学习，总结经验，率先在病房里尝试推行“叙事护理”，带领护士们开展“每日拉呱”、“心语信箱”这样的具体活动，鼓励患者参与，真诚倾听患者的故事，及时给予心理疏导，解开心灵深处的枷锁。

因情感受挫而患抑郁症的李大姐经常情绪低落，不配合治疗，甚至产生轻生念头。贾光英在查房时总是特别的关注她，先从每天发生的小事、趣事聊起，打开李某的话匣子。在慢慢熟络的过程中，贾光英发觉每每谈到孩子的时候，李大姐总是泪眼婆娑，因其前夫不让俩人相见，对孩子的想念之情让她的情绪更加糟糕。找到问题的关键，贾光英多次协调沟通其前夫，终于母子相见。孩子动情地说：“你永远是我的好妈妈，我等你出院，再给我做红烧鱼吃。”此时，孩子的鼓励和需要比任何药物都强效，李大姐重新燃起生命的希望，并决心配合治疗争取早日出院。

推广正念、享受当下，这是给患者“心理自愈”的礼物

贾光英从2019年开始接触正念，“正念的魅力”让她学会了给心灵“松绑”，对认知、工作、生活等等都有了新的理解，她坚信这份“礼物”更应该回馈到她牵挂的患者身上。基于这样的信念，她如饥似渴地学习，2021年完成了正念认知疗法培训，2023年又完成了北大六院的正念助人者进阶培训，四年来她一边接受培训，一边在病房内推广正念练习。现在她的“正念粉丝团”们每天都坚持练习，使得大家有效缓解了情绪问题，减轻了躯体不适，享受当下、悦纳自我，养成了不断地进行内心探寻的好习惯，收获了心理正能量。贾光英坦言：“或许你因工作挑战、压力过大而苦恼重重，或许你因人际关系紧张而常感孤独，或许你想成为更好的自己却不知从何做起，这人生的种种课题不是药物就能破解的，而在正念练习里就能找到答案。作为正念的受益者，我一定要把其当成终身事业在患者之间推广下去。”

回首25年的护理路，贾光英用绚丽的青春迎接温暖的朝阳、用火样的热情点燃了生命的曙光、用挚爱的情怀抚慰了无数的忧伤。接下来的日子里，她将继续用浓浓的情愫奉献爱心、温情陪伴、敬业创新，这也是她为坚守岗位最长情的告白。（通讯员：刘琦）