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寿光人民医院II【提灯女神展播】殷执萍:病人的挚友,业务的专家,同事的榜样

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榜样的故事承载了新时代的创新与温暖,书写了时代的青春与奋斗。

护士,有真诚,有热爱,是可靠的专业人士,是生命的守护者。5月12日,护士将迎来自己的节日——“国际护士节”。

在节日到来时,医院将陆续推出护士节相关先进事迹,以传递温暖,致敬她们的奋斗与付出。

殷执萍,副主任护师,现任寿光市人民医院泌尿外一科病区护士长,从事临床护理一线工作30余年。是潍坊市泌尿外科护理专业委员会委员、国家二级心理咨询师、国家三级健康管理师、山东省老年护理专科护士、潍坊科技学院护理学院兼职外聘教师。曾荣获潍坊市优质护理服务标兵、潍坊市优秀护士等荣誉称号。

以爱暖心,

做患者的知心人

一次,一位出差到寿光的病人,因输尿管结石疼痛难忍紧急入院,家属一时之间又无法赶过来,而病人又疼得无法起身。她楼上楼下、忙前跑后地帮病人办理入院手续,筹备手术事宜,又在科室内安排护士轮班照料,直至病人家属到来。病人激动地拉着她的手说:“护士长,我发自内心地感谢你!知道吗?出了手术室我都不知道怎么下手术车,是你们这些护士干了男人们的活儿,把我抬了下来,我感谢你们一辈子!”

这就是殷执萍。在护理工作的30年里,她用女性特有的温柔与细腻默默奉献,与每一位护理过的病患以心交心,将心比心,为病患撑起康复的勇气。病人的母亲和妻子到来后,甚为感动,当天就为科室送了鲜花和锦旗,直到现在,她仍与这家人保持着联系,是这家人的好朋友。

用情护理、用心服务一直是她工作坚守的理念,只要病人有需要,她就义不容辞。曾有一位孤寡老人因肿瘤晚期入院,日常由亲戚轮流照料,难免有不周之处,她就耐心交流,倾听老人诉求。为了满足老人的胃口,她从家中带来了炖母鸡、炖鲫鱼、炒山药等菜品,并告诉老人把她当做自己的“女儿”,不要见外。

在她无微不至的关怀之下,老人的“最后一程”走得很安详。殷执萍说,“这可能就是护理的意义吧!”。

如何更好地服务病人?这是殷执萍一直以来研究的课题,她创新钻研的以为病人提供多样化、个性化服务为根本的“1+4+N”服务方法,至今在医院被广泛应用。



精益求精,

做技术上“一把手”

护理工作,仅有细心爱心还是远远不够的,优质的服务还需要有精湛的护理技术做支撑。

正所谓“实践出真知”,有什么新技术、新项目、新想法,她总是第一个冲上去。医院是全市首家开展“互联网+护理服务”的医院,项目一开动,她第一个报名成为了一名网约护士,并担任管路组组长。只要病人需要,无论凌晨、正午还是深夜,她都第一时间赶赴现场,帮助病人消除病痛。自2023年2月以来,累计接单119人次,满意率100%,荣获接单优胜奖奖励,总结推出的《互联网+护理服务从‘0’到‘1’的改善》在医院举办的2023年优质护理服务改善案例比赛中荣获一等奖。

多年来,她凭着自己对护理专业知识的探求,积累了丰富的临床实战经验,练就了一身过硬的业务本领。先后到山东省立医院、上海华山医院进修学习,有5篇论文在国家级刊物发表,参与组织开展的《钬激光内切开与镜体扩张治疗输尿管结石并远端输尿管狭窄应用研究》(2014年)和《半圆形切开两排链扣式缝合术联合自拟养肾通关方治疗肾内结石的研究》(2018年),被潍坊市科技局分别评为科技进步三等奖、二等奖。

传帮带,

让护理事业更富“明天”

作为科室护理工作的带头人,殷执萍始终坚持“以高质量服务推进高质量护理”的工作理念,将“精细”落实在每一个护理环节,充分发挥护士长的纽带和联系作用,以上率下,管着大家干,领着大家干,和大家一起干。

同时,她将“护理”概念引申到团队管理中来,关爱每一名护士的成长,帮助多名护士解决了工作和生活中的困难,她是护士们口中的好大姐,是她们的坚强护盾。在她的带领下,这支充满“爱心、和谐、团结”的护理团队,在二级医院复审、三级医院创建中,被医院树为标杆科室;在2022年,率先在医院完成了第1批6S管理样板科室的打造。

在她的倡议下,科室开展了“做一名有温度的护士”活动,把亲情化管理贯穿于整个护理管理工作之中。通过改变对病人称呼、设立便民爱心篮等有效举措,进一步拉近了与患者距离。2023年至今,她所在的科室仍保持着“零投诉”的记录。

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。优质的服务,让她成为了病人们的挚友,相互信任、相互成就。30多年的锤炼,让她成为了泌尿外科业务方面的专家,过硬的技术和正直的人品,让她成为同事们的榜样。

“永远把自己当做初学者,最精彩的景色永远在下一个转角。”殷执萍一直怀揣着这样的信念,继续着自己的护理之路。

排版丨孔    艳 

编审丨李成强

审核丨单连峰

来源:寿光人民医院

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