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济宁民航圆满完成“五一”假期运输保障工作

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“五一”假期,济宁大安机场运行平稳有序,共安全保障航班162架次,同比增长3.85%;旅客吞吐量1.86万人次,同比增长7.88%,圆满完成“五一”假期运输保障工作。

周密部署 出行更安全

“五一”假期前,济宁民航组织召开“五一”假期重点工作部署会,学习传达上级文件、会议精神,安排部署假期重点工作。假期期间,市民航事业发展中心主要领导带队驻守机场,机场严格落实24小时值班和领导带班制度,不间断组织开展各类监督检查,重点对空防、消防、治安安全进行现场检查,联合公安部门开展安检现场、运行道口保障、围界监控等各类专项检查及各项演练培训活动,并对检查、演练中发现的问题进行现场整改,全面排查、消除各类安全隐患,有效管控机坪运行、鸟击防范等各类核心风险,确保机场运行平稳有序。

加密航线 出行更便捷

今年“五一”假期,旅客出行意愿高涨,客流组成主要以旅游、探亲等为主,客流方向主要集中在广州、重庆、南宁、长沙等城市。在假期开始前,机场为应对客流高峰,积极协调南方航空,加密7班济宁往返广州的航班,并结合春夏季的旅游旺地,协调航空公司,推出了济宁往返威海、呼和浩特、海口、武汉、长沙、泉州等多个城市的特价机票,满足旅客出行需求,让旅客出行更便捷。

真情服务 出行更顺畅

假期期间,济宁大安机场结合以往假期出行特点,围绕“济享儒意”服务品牌,根据航班高峰时段预测,增开值机柜台和安检通道,减少旅客排队时间,在航站楼入口、自助值机、自助托运等区域,设置“臻情服务志愿岗”,及时提供爱心帮扶、咨询指引等帮服务,严格落实“首问负责制”,做到有问必答,有求必应。针对“老弱病残孕”、无陪儿童等特殊旅客和首乘旅客,推出“无忧畅行”服务,制作首乘旅客、晚到旅客“爱心贴”,工作人员可快速识别并进行相应帮助,护航旅客顺畅出行。

下一步,济宁民航将持续抓好安全生产及真情服务工作,以“时时放心不下”的责任感,狠抓安全管理,不断提升服务品质,为旅客提供更加安全、舒适、便捷的出行服务。

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