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济宁高新区柳行街道:实地调研明需求 织就养老“幸福网”

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为进一步提高济宁高新区柳行街道社工站的专业服务效能,实时把握辖区群众的动态需求,今年3月份以来,驻站社工聚焦广安家园社区、皇桥村、许厂村的特困人员、低保户及独居老人等核心服务对象积极开展入户走访工作,共计服务100余人次,旨在动态掌握困境老年群体的精准需求,有效深化探索社会工作介入基层社会治理的本土化服务模式。

在调研过程中,驻站社工采用问卷调查法、家庭访谈法、实地观察法等多层次、多维度的调研方法深入困难家庭,重点收集居民群众的基础信息和服务需求等内容,同时运用社会工作专业理念、方法和技巧,梳理服务对象的需求和辖区资源,向辖区群众宣传普及了社工的社会工作职责,获得了群众的一致认可。

通过前期走访调研,柳行街道社工站对资料进行系统整理分析,对社区资源进行更新盘点,梳理出了“三项清单”,即需求清单、资源清单、服务清单,形成《需求调研报告》,确保2024年服务内容设计充分满足辖区居民特色化、多样化的服务需求。

下一步,柳行街道社工站将持续关注辖区困境群体动态,制定系统化、规范化、专业化的服务计划,为辖区内重点人群和社区提供精准、专业的服务。同时,也将积极拓展资源渠道,多方联动共同推进城乡社区治理,积极打造“在党建引领下,汇聚社工力量,服务‘五社一心’的和谐美好社区”,为共建、共治、共享高品质社区生活服务赋能。

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