山东省
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潍/坊/市/生/态/环/境/局/寿/光/分/局
4月10日，山东省生态环境厅印发《关于表扬2023年全省生态环境信访工作表现突出集体和个人的通报》，潍坊市生态环境局寿光分局荣膺其中，获2023年全省生态环境信访工作表现突出集体称号。
近年来，潍坊市生态环境局寿光分局认真落实国家、省、市有关生态环境信访投诉工作的部署和要求，建立健全信访工作机制、构建信访大格局、坚持源头息诉，高效化解群众反映强烈的突出生态环境问题。
完善信访机制 压实工作责任
信访科是受理群众信访诉求的第一道窗口，专门负责接待来信、来访、网上信访及上级转办件，认真做好信访的受理、转办、督办、反馈四个环节。充分发挥属地办件、执法跟进、科室随访的信访工作机制，把90%以上的环境信访问题尽量做到一次解决，重复信访现象明显减少。
构建信访格局 高效解决问题
寿光分局将2023年作为“基层环境监管责任体系建设年”，启动镇街生态环境保护办公室标准化规范化试点建设，以点带面探索“星级化”管理模式，建立健全生态环境村级网格员制度，层层接力，打通基层环境监管“最后一公里”，同步致力构建纵向到底，横向到边、职责清晰、分工明确、交接顺畅、督办有力的信访工作大格局。2023年，共受理1062件环境污染问题投诉件,同比下降约30.9%。
坚持源头息诉 维护群众权益
信访工作的根本目的是解决问题，寿光分局致力于对各类环境信访问题立查立改，取得实效，让群众真正满意，避免程序空转，终而不结。对每一个信访件，信访科工作人员都会进行满意度跟踪调查。寿光分局始终把环境信访问题作为执法监管的重要线索，切实维护群众生态环境权益，让各类生态环境违法行为无所遁形，为我市生态环境持续改善保驾护航。
来源：寿光环保
本文来源：网易山东
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马景芹_sg230905b
