山东省
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济宁高新区深入推进“高效办成一件事”服务模式，以办好企业群众眼中的“一件事”为标准，实现企业群众从“厅内跑”到“一窗办”，服务质效不断提升。
近日，济宁高新区行政审批服务局联合市场监督管理局推出“特种设备检测一件事”，将涉及的3个单项关联事项进行并联和组合，推行联审联办，实行一套材料、一次提交、同时受理、并联审批、证照同发的“套餐式”审批模式，实现政务服务极简办、集成办。
刘女士前来大厅办理特种设备业务时表示，“在窗口工作人员的指导下，只填写一次表格，提供一套材料就办完了所有手续，真是方便又贴心。”在此之前，办理特种设备检测一件事，需要提交特种设备使用登记、特种设备作业人员复审等多种申请材料和表单，事项联办后，在一个窗口就完成了受理、审核，并且即时办结。
聚焦“高效办成一件事”工作模式，济宁高新区通过制定科学合理的专项方案，将347项事项的表单、环节、材料等进行业务整合，编制办事指南和申请表单，完成103项“一件事”集成服务，环节压缩74%，材料简化39%，171项单项事项实现“免证办”，减少纸质证照材料196份，为企业群众提供“一窗受理、专业咨询、持续跟踪”的全程服务，有效避免企业群众因政策变化、申报资料有瑕疵、流程复杂等原因造成多次跑窗口仍未办成事的问题。并持续加强窗口工作人员的业务培训，真正做到现场咨询“一口清”，实现相关事项“一类事一站办”。
下一步，济宁高新区将继续围绕“高效办成一件事”，以思想破冰引领发展突围，推进跨部门、跨层级、跨地区的业务流程再造与系统重构，推动更多关联性强、办事需求大的审批服务事项实现“一件事一次办”，不断提高企业群众办事便利度和获得感。
本文来源：济宁高新
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孙莎然_jn230907
