零钱包来啦 恒丰银行济南分行 现金便民服务再上新台阶

随着线上支付的普及，在越来越多的生活场景中，人们只需“扫一扫”就能完成大部分支付，但老年人“数字鸿沟”及外籍来华人士电子支付不方便等问题依然存在。出租车司机陈师傅表示，“虽然大多数都线上付了，但像有的老人家不会用手机，上车的时候就会说好只有现金付车费。”因此，虽然车上有付款码，但陈师傅还是习惯在手边备一点现金。

4月10日，为有效提升现金服务便利化水平，解决出租车零钞备付问题，更好地满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，在人民银行山东省分行、原人民银行济南分行营业管理部，以及总行运营管理部指导下，恒丰银行济南分行主动对接济南恒通出租车公司，全面开展“手中有‘零’支付无忧”“零钱包”兑换服务活动，建立“零钱包”兑换专项对接机制，为出租车司机解决零钞备付问题。

在开展“零钱包”兑换服务的同时，济南分行的工作人员也针对整治拒收现金相关政策与要求、不宜流通人民币、反假货币知识等进行讲解宣传，在优化人民币流通环境的同时也提升了群众对人民币法定地位的维护意识。司机师傅们纷纷表示，“现在现金用得少了，还真得好好学习一下人民币知识。”

中国人民银行山东省分行相关负责人出席了此次活动，并指出，本次所举办的“手中有‘零’支付无忧”以及“零钱包”兑换活动，正是为了贯彻落实国务院关于进一步优化支付环境，提升适应老年人群和境外来华人员现金支付的便利性的明确要求。恒丰银行相关负责人也郑重承诺，恒丰银行将持续致力于帮助广大社会公众解决各类消费场景下的现金找零难题，进一步畅通老年人群、境外来华人员以及其他特定人群、重点区域的现金收付渠道，从而更好地满足市民对小面额现金的使用需求。恒通出租车公司的负责人对本次兑换活动的上门服务表示了由衷的感谢，并期待未来能有更多类似的便民活动，为出租车司机们提供更加优质的服务。

开展“零钱包”兑换服务，是恒丰银行济南分行不断延展服务半径，优化现金支付环境建设的重要举措。济南分行将继续践行“金融为民”理念，坚持做好现金服务，继续拓展“零钱包”兑换服务场景，让现金服务“零距离”，不断总结经验、探索求变，做好现金服务工作，提升现金支付便利性，切实为广大群众提供更加安全、优质的现金支付体验。