山东
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近日，农行曹县北城支行的大堂经理高为峰正在厅堂值守，发现一位老年客户骑着一辆电动三轮车到网点门口后，自己独自在车上坐了很久，一直没有下来。
高经理见状，立即走了上去，询问老人是不是来办业务，需不需要帮助。老人看着高经理，脸上略显焦急，含混不清地叙说着。原来老人孩子不在身边，自己又着急用钱，手脚不方便，扶着电动三轮车旁边的物体才上了车，骑着来银行取钱，结果到了银行门口周边没有借力的东西，自己下不来了。
了解了情况，高经理一边安慰老人，一边快步跑到厅堂，把网点备用轮椅推了出来，考虑到老人行动不变，又喊上其他两名工作人员，一起把老人扶上了轮椅。网点为老人开通“绿色通道”，推着老人，全程陪在老人身边，耐心帮助老人办理完业务。高经理提议将老人送到家里，但被老人回拒了，只好将老人护送到车子上。
考虑到老人的特殊情况，高经理将自己的手机号码留给了老人，并告诉他以后有什么业务需要可以先打电话咨询，我们能上门服务的一定上门服务。老人非常的感动，一直在不停地说着：“谢谢，真是太感谢了！”（李影）
本文来源：网易菏泽
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尹海潮_hz07
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