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农行曹县支行营业部:误入高利网贷平台,农行助攻“解救”

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近日,一位客户急匆匆跑进农行曹县营业部营业大厅,一进门便喊着要赶快提升限额。工作人员看客户如此着急,马上迎上前去。

这位客户是一位阿姨,大约60多岁,阿姨告诉网点工作人员,称自己最近要用钱,但是最近手头紧,听说网上借钱很方便,就想着周转一下,于是找了一个平台,借了5万元,谁知道短信提示需要拿七千多的利息。阿姨一下子就懵了,根本没想过会有这么高的利息。于是想着赶紧还上,在还款的规程中,提示银行卡限额,于是赶紧到银行来了。

听完阿姨的描述,大堂经理带着她去查看银行卡限额,结果显示卡为睡眠账户,睡眠户是不可能进账的。于是又让大姨查了下网贷平台绑定的银行卡,是其名下的另一张卡。阿姨称自己根本没有那张卡,那么钱去哪了呢?此时阿姨神情特别慌张,眼眶也因担忧而变得红了起来,拿着手机的手还有点颤抖。嘴里一直嘟囔着:“这可怎么办啊?”

大堂经理见状,一直安慰阿姨,一边将她引导到柜台进行详细查询。原来,阿姨绑定网贷平台的卡是多年前自己在外地办理的,现在已经找不到了。工作人员在阿姨的要求下进行了挂失销户,重新办理了一张新卡,并将钱取出来转到新办的卡里。紧接着,大堂经理又协助阿姨拨打网贷平台客服电话询问解决办法,指导阿姨重新绑定还款卡号,成功进行了提前还款,在看到账单金额为零的那一刻,阿姨如释重负,长舒了一口气,紧紧握着大堂经理的手,激动的说“你真的帮我解决了一个大忙!走走走!我请你吃个饭去”大堂经理婉拒了阿姨的邀请,微笑着回应到:“您不用客气,能帮您解决问题我心里也很高兴!遇到什么资金问题,您随时可以找我。”(靳瑞婷)

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