山东
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近日，一位客户急匆匆跑进农行曹县营业部营业大厅，一进门便喊着要赶快提升限额。工作人员看客户如此着急，马上迎上前去。
这位客户是一位阿姨，大约60多岁，阿姨告诉网点工作人员，称自己最近要用钱，但是最近手头紧，听说网上借钱很方便，就想着周转一下，于是找了一个平台，借了5万元，谁知道短信提示需要拿七千多的利息。阿姨一下子就懵了，根本没想过会有这么高的利息。于是想着赶紧还上，在还款的规程中，提示银行卡限额，于是赶紧到银行来了。
听完阿姨的描述，大堂经理带着她去查看银行卡限额，结果显示卡为睡眠账户，睡眠户是不可能进账的。于是又让大姨查了下网贷平台绑定的银行卡，是其名下的另一张卡。阿姨称自己根本没有那张卡，那么钱去哪了呢？此时阿姨神情特别慌张，眼眶也因担忧而变得红了起来，拿着手机的手还有点颤抖。嘴里一直嘟囔着：“这可怎么办啊？”
大堂经理见状，一直安慰阿姨，一边将她引导到柜台进行详细查询。原来，阿姨绑定网贷平台的卡是多年前自己在外地办理的，现在已经找不到了。工作人员在阿姨的要求下进行了挂失销户，重新办理了一张新卡，并将钱取出来转到新办的卡里。紧接着，大堂经理又协助阿姨拨打网贷平台客服电话询问解决办法，指导阿姨重新绑定还款卡号，成功进行了提前还款，在看到账单金额为零的那一刻，阿姨如释重负，长舒了一口气，紧紧握着大堂经理的手，激动的说“你真的帮我解决了一个大忙！走走走！我请你吃个饭去”大堂经理婉拒了阿姨的邀请，微笑着回应到：“您不用客气，能帮您解决问题我心里也很高兴！遇到什么资金问题，您随时可以找我。”（靳瑞婷）
本文来源：网易菏泽
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尹海潮_hz07
