近日,济宁高新区柳行街道新杨柳社区网格员张焕丽接到了辖区老人马大爷的求助电话。老人眼睛患有严重白内障,视力模糊,需要去医院做白内障手术,但无人能陪同。一筹莫展之际他第一时间想到了向社区求助。
接到求助信息后,网格员一大早便赶到冯大爷家中,开车载老人准时抵达医院。排队挂号、眼科就诊、缴费、做手术……网格员跑前跑后打理好一切,经过数个小时耐心等待,最终陪同老人顺利完成手术。网格员仔细询问医生术后的注意事项和复查时间,记下医嘱后,把老人安全送回家中。“有任何问题及时联系我们就行,我们会定期过来看看,您按医生交代的事项,好好休养就行。”网格员细心地叮嘱老人。“生活在这样的社区,我真的很安心。”马大爷感激地说。
陪老人看病不是第一次,也不会是最后一次。在日常走访时,社区网格员都会把自己的电话号码留给老年人,叮嘱老人们有任何事情随时联系。今年以来,柳行街道新杨柳社区针对辖区老年人多、独居老人多的问题,成立了“敲门小分队”,定期为独居老人上门送服务、献爱心,旨在解决特殊群体实际需求,全心全意为群众办实事。