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山东移动菏泽分公司助力银龄融入数字生活

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“怎么发给孩子打视频电话?”、“微信怎么设置密码?”……随着智能终端、信息化应用的发展与普及,数字社会让老人们遇到了一些难题。山东移动菏泽分公司积极推进党员先锋践行助老适老“红服务”,切实解决老年群体“急难愁盼”问题。

在巨野,为帮助“银发族”解决智能终端操作难题,菏泽移动充分发挥党员先锋模范作用,营业厅开设“敬老文明岗”优先服务窗口,组建营业厅“心级服务”党员突击队,一个个党员化身“智能手机讲解员”,手持自主编撰的《智能手机使用手册》,为老年人客户提供一对一的智能手机辅导服务,获得了群众一致好评。

用“暖心红”点亮“银晖红”,“以后,我也能和年轻人一样,微信扫一扫就能坐车了,再也不怕出门不方便了。”在营业员贴心帮助下,70多岁的王阿伯掌握了智能手机操作的一些小诀窍。

下一步,菏泽移动将持续完善“助老爱老”服务,不断提升服务品质,打造品牌服务。(曹嘉)

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