山东
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郓城农行认真践行“以客户为中心”的服务理念，用实际行动为广大客户提供便捷、高效、温馨、优质的金融服务。
残币兑换暖人心
“我手里的钱......看能不能收。”一位女士来到郓城农行随官屯厅堂，从兜里掏出了一叠残币，币虽残，但叠放整齐;纸虽污，可期待满满。接过客户手里的钱，柜面经理热情说到：“我马上为您清点兑换。”同时，向客户介绍残币兑换规则，很快为客户办理了业务，客户满意而回。
用心服务赢赞誉
在农行郓城唐塔支行，一位客户说自己的银行密码忘记了，没有办法存钱，客户经理便及时为客户办理了业务。没想到，过了一会，客户又回来了，请求网点的帮助。原来客户的车出了问题，打不着火，需要人员帮忙推一推试一试。最终，在客户和两名网点人员的努力下，汽车成功发动，客户连连表示感谢。
上门服务解民忧
一位中老年客户急匆匆的跑来农行郓城水浒支行，大堂经理主动上前询问情况，客户称自己的老母亲因病无法前来办理修改密码的业务，称自己是否可以代替办理。了解情況之后，大堂经理提出，银行可以上门进行核实，以便客户顺利办理业务。安排好工作后，大堂经理、客户经理与客户一起前往客户家中提供了上门服务，同时还向客户普及了电信诈骗等知识，解决了客户的急切需求。
本文来源：网易菏泽
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尹海潮_hz07
