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主动服务暖人心 农银人寿伴您行

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“没事,您安心排队,让我来为您办理赔”。

十堰客户s女士,49岁,2019年4月份,在农银人寿投保农银万物生重大疾病保险,保额15万。2024年3月21日客户因甲状腺恶性肿瘤在十堰市太和医院住院,工作人员接到报案后第一时间与客户取得联系,了解客户出险情况,得知客户因为生病暂时无法工作,没有收入来源,后续治疗费用比较紧张。因为住院期间,客户的病理报告未出具,需要一个礼拜才能调取。一个礼拜时间刚到,2024年4月1日,工作人员联系客户得知其需要至门诊排队进行拆线手术,没有时间去拿病案资料,工作人员立即表示:“没事,您安心排队,让我来为您办理赔。”随后便到医院病案室调取病案并协助客户通过微信提交理赔申请。

当日上午,客户还在排队过程中,就完成了理赔申请。下午重疾保险金150000元、恶性肿瘤关爱金75000元,合计理赔款225000元就到账了,客户致电表示:“农银人寿的服务太好了,让我觉得贴心又暖心,现在我可以安心治疗了”。

在严重的环境污染、激烈的社会竞争压力和不健康的生活方式影响下,重大疾病的发病率越来越高,且发病年龄越来越低,重疾虽然听起来很可怕,但是随着医疗水平的进步,很多情况都能得到治愈。像s女士这样,很多客户在获得重疾险理赔之后,再无后顾之忧,可以安心治疗,使疾病得到有效地控制,得以快速恢复正常生活。

当疾病来临时,农银人寿始终与您同行,为您和家人撑起一把保护伞!(农银人寿十堰中支 文/图 常帆)

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