“奶奶,不要动,我们要给您拍照啦!”近日,东阿县城居民90岁的王奶奶在东阿县公安局陈集派出所户籍民辅警的帮助下拍下身份证照片,完成身份信息采集。
王奶奶身份证不慎丢失,需要补办,但老人年事已高在养老院内休养,行动不便,无法前往派出所办理。抱着试一试的想法,老人的儿子到行政服务大厅陈集户籍窗口进行咨询求助。陈集派出所户籍民辅警了解情况后,当即表示没问题,并详细登记王奶奶的养老院地址和联系方式,为老人开展上门办证便民服务。
3月18日,户籍民辅警趁着中午休息时间带好相关采集设备,来到养老院。拍照片、采集身份信息,经过二十多分钟的耐心工作,为王奶奶收集好办理身份证所需材料,并告知王奶奶身份证制成后,会送证上门。“真是太感谢了,没想到你们这么快就过来!”王奶奶儿子说道,民警贴心的服务和高效的办事效率让他们感受到了实实在在的温暖和便利。