山东
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为更好地服务广大群众，提高办事效率。近日，金乡县司马镇便民服务中心结合工作实际，建立帮办代办员队伍，扎实推进帮办代办政务服务工作，开展养老待遇资格认证帮办代办服务行动，全面打通为民服务“最后一公里”。
在司马镇邵庙村党群服务中心，记者看到，身穿红马甲的工作人员正有序的为老人办理养老待遇资格认证。
司马镇邵庙村村民 周凤庭：咱帮办代办的工作人员很短的时间就把这个事给办了，都很满意，效率很高，服务很周到。
据了解，通过与各村（居）对接协调，司马镇便民服务中心将养老待遇资格认证工作下放到村（社区），一张身份证、一个联系方式，工作人员便会为村民提供全程代办服务，大大减少了老人在进行养老待遇资格认证时可能遇到的困难和不便。
司马镇邵庙村党支部书记兼村委会主任 周为谦：邵庙村村干部和公益岗形成的帮办队伍，给全村60岁以上老年人在村办公室集中认证，对行动不便的老人上门服务认证，目前为止，全村60岁以上241名老人认证完毕。
通过推行帮办代办服务，使该镇养老待遇资格认证速度大幅提高，办事效率显著提升，村民足不出村便可享受暖心的政务服务。
司马镇为民服务中心主任 张亚亭：下一步，司马镇将持续巩固政务服务成果，继续拓展多项业务由村或社区进行帮办代办服务，切实解决群众困难，同时不断优化服务流程，提高办事效率，确保群众的事项能够得到及时、准确的办理。
截至目前，司马镇已将居民医疗保险缴费、养老待遇认证、门诊慢性病申请、发放残疾军人抚恤金、社保卡申领发放、老年人高龄补贴申请等44项事项全部下放村级办理，用实际行动诠释了帮办服务“心贴心”、代办服务“零距离”，实现了从“坐等服务”到“跑动服务”的转变。真正实现了群众办事不出村，一件事一次办、就近办。
本文来源：金乡融媒
责任编辑：
申高贤_jnn01
