客户需求无小事 上门服务暖人心
服务客户无小事,细微之处见真情。为深入践行“我为群众办实事”实践活动,将服务送上门,让特殊群体客户享受到贴心的银行服务,农行峡山支行用实际行动赢得客户认可与称赞。
近日,农行峡山支行工作人员接到一老人电话,称其双腿受伤行动不便,银行卡密码忘记无法前来网点办理业务,在详细了解客户情况后,网点负责人当即安排两名工作人员携带移动设备,驱车赶往客户家中,迅速为老人办理了相关业务。业务办理结束时,客户对农行服务理念及工作态度给予了极大地肯定。
据统计,2023年至今,农行峡山支行已经组织开展上门服务30余次,切实为老年人等特殊客户提供了贴心周到的金融服务。
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