贴心服务赢真心，锦旗相送表谢意

“感谢峡山农行营业部的高效服务，要不是你们，我这批货就运不来了，你们给我解决了大问题”王先生激动的说。2月26日上午，客户王先生将一面印有“贴心服务 情系客户”的锦旗送到峡山农行营业部，感谢支行员工高效贴心的金融服务。

据了解，王先生从事纺织行业，也是峡山农行的老客户了。2月21日下午，王先生打电话到支行营业部，说今天下午5点前必须要把106万货款汇到济南，否则就会错过厂家发货，但是因天气下雪自己被堵在了路上。柜面经理王文惠在接到电话时，距离跨行大额转账截止时间只有不足半个小时的时间。

虽然时间紧迫，但柜面经理及时梳理业务办理流程，迅速行动，为客户王先生取号等候，事先告知柜台业务办理人员，随后加快整理汇款资料，加快办理流程，在支行营业部内外勤的全力配合下，在客户到达后仅十分钟的时间，及时将106万货款汇到发货商。

锦旗是褒奖，是肯定，更是责任和鞭策。峡山支行营业部始终以“客户为中心”的服务理念，不断优化营销环境，在满足客户需求的同时，服务三农、服务实体，以金融力量助推企业发展，以实际行动赢得客户的广泛好评和一致称赞。