基层治理 | 兖州区：做好网格“加减乘除” 赋能基层社会治理

   近年来，兖州区将基层社会治理与辖区实情相结合，坚持党建引领，以创新网格化服务管理为着力点，以提升群众满意度为落脚点，注重做好网格化管理工作加减乘除法，延伸基层党组织末梢，凝聚共建力量，优化网格服务，形成了各具特色的社会治理工作模式。

党建“+”

激活网格化服务管理末梢神经

“小马扎志愿服务队的志愿者们常常搬着小马扎到我们这里，大家凑在一起，给大家讲解最新的惠民政策，我们都很欢迎。”近日，龙桥街道飞龙社区海润小广场十分热闹。

“拉着群众谈谈心，小马扎上听民意”是飞龙社区为拉近基层干部与社区居民之间的距离、提升基层治理水平的一项创新举措，小马扎搭建起了社区和群众之间的“连心桥”，吸引越来越多的居民参与社区治理中来。

兖州区龙桥街道坚持“党建引领+多网融合+红色物业+志愿服务”社会治理工作模式，探索将党支部建在网格、党建服务点设在网格、党员纳入网格，打造了“有事好商量”“小马扎工作队”“志愿服务全天候”等幸福家园平台载体，通过社区党组织与“两新”组织党建联建、社区专职网格员与部门专业网格员结对共建等方式，全面激活网格化服务管理“末梢神经”，持续延伸社会治理触角，守护辖区群众的平安幸福生活。

盲点“－”

织密网格化服务管理防控网络

春节刚过，许多外出打工者和上班的居民已经陆续回到自己的工作岗位，现在在家居住的大部分是老年人，他们的自我保护意识淡薄，容易轻信谣言，龙桥街道网格员张桂芬通过走街入户发放“防诈、反诈”宣传资料、现场讲解、居民微信群转发信息等多渠道形式，为居民讲解防电诈小知识。

目前，龙桥街道按照区域特点、人口居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，科学建“网”划分网格150个，以网格为单位，探索建立“警网联动、网片融合、属地单位协作、合成作战”的巡防工作机制。全面发动网格员、党员志愿者、新业态新就业群体等群防群治队伍，织密网格“专群结合”防控网络，为平安兖州建设筑牢坚实群众基础。

服务“×”

促进网格化服务管理便民高效

“感谢你们来看我，现在生活越来越好了，能得到大家的关心，很幸福。”卫生局宿舍建设年代早，住户多为年迈老人，网格员成了这里的常客，通过走访，与老人聊聊家常，给老人们的生活增添了不少乐趣。

积极构建“全科型”网格服务管理体系，积极发挥“1+26”多网融合社会治理工作优势，是兖州区多网融合工作开展的创新举措。龙桥街道以关爱服务群众为抓手，通过网格员听民声、解民意、化矛盾、保平安，开展“访民情、解民忧”入户走访。深入了解辖区群众生活状况，畅通群众诉求表达渠道，用心倾听群众关心的问题，切实解决群众生活中的堵点、难点、痛点，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

隐患“÷”

凸显网格化服务管理治理优势

邻居因噪音扰民影响休息，居民张大爷本人情绪激动，双方各执一词。网格员知晓后，立即联系龙桥街道派出所专业网格员共同实地查看、入户走访，将矛盾化解在萌芽。

兖州区充分利用网格员人熟、地熟、情况熟的职业优势，结合多网融合26部门专业网格员在教育、医疗、社会保障等方面的专业优势，发挥网格的社会治安“流动哨”、调解纠纷“和事佬”、收集社情民意“顺风耳”作用，全面细致排查网格内各类矛盾纠纷、安全隐患，及时找准症结，制定对应措施，积极稳妥处置，全方位、多渠道排查化解，全力做到“小事不出网格，大事不出社区”，让“网格”成为辖区群众的便民服务之网、感情沟通之网、和谐幸福之网，真正让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。