山东农行潍坊寿光支行：农行“军人服务站”里的暖心事--寿光农行服务退伍军人掠影

“是你们帮我办理了惠农贷款，这批种子货款有保证了，这军人服务站名副其实啊！”

退伍军人杨大哥握着农行李欣蓓主任的手，感激的说。

“杨大哥，您客气了。咱农行这‘军人服务站’就是专门为现役军人和退伍军人设立的。为军人提供暖心金融服务，是我们应该做的。”李主任说。

2024年2月24日上午，在山东农行潍坊寿光支行营业部，这一幕暖心的情景，似初春的煦风，让农行营业大厅里着浓浓的暖意。

（一）拿到种子贷款心里乐开了花

杨大哥是一位退伍军人。

16年前，杨大哥响应国家号召，于2008年参军入伍。军旅生涯十年，杨大哥把自己的美好青春年华奉献给了部队，奉献给了祖国。2018年杨大哥光荣退伍，回到了老家山东寿光市。

寿光是全国蔬菜之乡。大棚蔬菜种植是寿光农业的支柱产业。在寿光农村家家户户都有大棚，家家户户都种植大棚蔬菜。大棚蔬菜种子、种苗、肥料是大棚蔬菜种植的标配。为此，退伍还乡的杨大哥便满怀信心地做起了经营大棚蔬菜种子等农资业务。

经营的门面做起来不久，赶上了三年新冠疫情，刚有起色的生意也因此停滞。三年疫情过后，杨大哥想“再作冯妇”，但是自己又没有太多的积蓄，种子、种苗、农资等进货资金不足，杨大哥陷入了困境。

正在此时，杨大哥从战友那里获悉农行寿光支行营业部设立“军人服务站”消息，让在踌躇中的退伍军人杨大哥看到了希望。

2月24日，杨大哥抱着试试看的心理，来到了农行潍坊寿光支行营业部。杨大哥向营业部李主任说明了来意后，营业部李主任热情接待了杨大哥。告诉杨大哥，军人服务站就是为现役和退伍军人服务的，通过多样化的产品和服务，满足军人群体的金融需求。随即，李主任安排服务站客户经理跟杨大哥进行了对接。

经过客户经理的实地调查后，杨大哥的惠农贷款办好了。看到到账的贷款资金，今年购买种子、肥料的资金有了着落，杨大哥紧缩的眉头舒展开来。杨大哥开心的说，有农行“军人服务站”帮助和支持，自己在退伍军人创业的道路上重新扬帆起航......

（二）暖心服务让“老团长”潸然泪下

同志，是寿光农行军人服务站吗？

您好，请问您有什么业务需求?

我是老李的老伴啊，经常去你们银行办理业务啊。

您好！大姨，请问您有什么需要？

原来该客户是一位经常到营业部办理业务的老退休军人。平时营业部的员工们都习惯称呼他“老团长”。“老团长”叫李高松，曾是从部队转业的一位团职军人，如今已退休。“老团长”距离该行营业部不远，平时都是到该行办理银行业务。“老团长”今年已近九十高龄了，随着年龄的增长，身体也每况愈下。春节前夕，“老团长”还陪老伴到营业部给孩子们换压岁钱。前几日，“老团长”老伴的打电话说，是远在外地工作的儿子告诉她这个电话号码的，听儿子说银行有个军人服务站，有急事可以打电话。大姨说“老团长”身体不适，不能走路了。因着急给儿子汇款，把银行卡密码忘记了。便急忙打银行电话，问问怎么办。

了解情况后，寿光支行营业部客服经理告诉大姨不要着急，将立即安排为“老团长”上门服务。“老团长”见到上门服务的银行员工，就像见到久别的亲人，潸然泪下，动情地说：“我这把年纪了，还能有这么好的待遇，你们的服务真是暖透我这老军人的心了 ”

（三）董事长来到“军人服务站”

节后上班的第一天，寿光阳光华沃集团的孙董事长同财务人员来到该行营业部，对接代发工资的事宜。

李主任邀请孙董事长到客户接待室落坐后，同孙董事长交谈起来。孙董事长说，去年寿光农行成立军人服务站是一件大好事，是落实现役军人和退伍军人的优待政策的真实举措。孙董事长说，他自己也是转业军人，自主创业的。由于自己的军人情结，每年都要招收部分退役军人到集团就业，今年集团新招了30名退伍军人，需要为他们办理代发工资业务。了解到农行成立了军人服务站后，专门来农行办理新招退伍军人的工资代发业务。

孙董事长也曾是一位老军人了，也曾参加过越南自卫反击战，是军人的骄傲。新招退伍军人代发工资业务，军人服务站将立即安排客服经理同集团财务对接，及时做好集团退伍军人代发工资业务。李主任说，军人服务站就是现役和退伍军人的家，欢迎现役和退伍军人到寿光农行军人服务站办理金融业务。

寿光支行行长于江春说，寿光农行“军人服务站”于2023年10月在农行山东潍坊寿光支行营业部挂牌成立。山东省农行、山东潍坊市军人事务局、寿光市委主要领导参加了揭牌仪式。寿光农行“军人服务站”正以崭新的时代形象，秉承暖心、热心、用心的服务宗旨，为现役和退伍军人提供暖心的金融服务。（王晓刚  陈乐一报道 ）

单位：山东潍坊寿光市支行

地址：山东潍坊市寿光市广场街3777号

电话：05366950824