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聚焦基层 | 维护消费者合法权益 充分激发消费活力

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在“3·15国际消费者权益日”来临之际,济宁市高新区市场监管局以“激发消费活力”为主题,组织开展2024年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动,采取多种形式,普及法律法规知识,凝聚社会共识,营造安全放心的市场消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

活动开展前,精心设计制作了包含维权方式、电梯故障应急处置、预付费消费警示、体验式销售风险等内容的消费维权手册和宣传条幅,召集全区5个监管所和相关处室召开专题会议,安排部署活动任务,形成上下联动的工作格局。

活动以红星美凯龙为主会场,各街道市场监管所分别在洸河绿篱笆农贸市场、柳行农贸市场、黄屯商业街、王因文化广场、接庄奥特莱斯枫叶小镇等人员密集场所设置宣传点,积极开展消费维权宣传活动,现场悬挂条幅并发放维权宣传册、电梯安全、医疗器械知识科普等宣传材料,接受群众咨询。

在红星美凯龙广场结合具体维权案例,为市场管理方和经营业户开展《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国商标法》等相关法律的培训,有效提升经营者合法经营和保护消费者权益的意识。

食品安全“你点我检”走进绿篱笆农贸市场,开展食品快检活动,为群众饮食安全保驾护航。

活动开展以来,共计发放各类宣传资料1000余份,解答群众咨询100余条。形式多样、内容丰富的消费维权宣传活动,取得了良好的社会反响,让维护消费者合法权益成为社会共识,形成了良好的能消费、敢消费、愿消费的社会氛围。

下一步,市场监管局将围绕“激发消费活力”的主题,以“护民生”为中心,深入推进“铁拳”行动,突出“保安全”和“反欺诈”两个重点,加强消费者权益保护领域综合监管和执法,牢固树立为民服务理念,确保消费者反映的事项事事有着落,全力打造放心消费环境,以实际行动增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

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