重疾理赔29.7万元，富德生命人寿鄂州中支高效赔付获赞誉

客户杨女士颇具保险意识，于2013年7月为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，附加《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，合计保额15万元。为完善医疗保障，杨女士于2015年10月加保了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》，附加《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》，保额19万元。

2024年1月，杨女士进行常规体检时发现甲状腺有异常，为进一步治疗前往鄂州市中心医院就诊，经手术病理检查最终确诊为甲状腺恶性肿瘤。通过治疗，杨女士的病情已慢慢恢复，杨女士想起几年前投保了几份保险，于2024年2月19日联系富德生命人寿鄂州中支的服务人员告知出险情况。鄂州中支服务人员在获悉杨女士出险情况后，主动前往杨女士家中探视慰问，并协助王女士整理理赔资料。

2024年2月21日，王女士正式向鄂州中支提交理赔申请。经公司调查核实，公司认定杨女士此次出险属于保险责任范围，富德生命人寿于当日将29.7万元理赔款汇至杨女士提供的银行账户。收到理赔款后，杨女士对富德生命人寿贴心高效的理赔服务十分认可，她表示，富德生命人寿不但产品好，服务也好，在下雪和冻雨的极端天气下，公司的理赔人员主动上门提供专业的服务，让人很暖心。

得到客户认可与赞许是对富德生命人寿最大的肯定。今后，富德生命人寿鄂州中支将一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应、细心服务，为客户提供贴心、放心、暖心的服务体验，践行保险的责任与担当，为客户美好生活保驾护航。