客户罹患重疾,富德生命人寿恩施中支快速赔付73万元
2017年3月,客户王女士为儿子张先生投保了《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》(保额40万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)。
2024年1月,张先生因突发胸痛5小时前往医院就诊,经系列检查后,确诊为冠状动脉粥样硬化性心脏病。2024年1月20日,富德生命人寿代理人了解到相关情况后,协助张先生致电公司客户服务热线95535报案。工作人员接到报案后立即致电客户进行慰问,关心客户恢复状况,并告知理赔需提供的材料,张先生也非常配合地详细告知诊断治疗的过程。根据客户提供的信息,工作人员立即开展案件前置调查并协助客户整理理赔所需资料。2024年2月28日,在资料齐全后,工作人员提交了理赔申请。经审核,此次出险符合保险范围,公司于2024年3月4日完成赔付工作,合计给付保险金737808.07元。
一份保单,蕴含王女士对儿子的关爱。提前为儿子购置的保单,让儿子在罹患重疾之后,能够及时获得治疗费用的有力保障,让他有了面对未来生活的底气。富德生命人寿恩施中支将不断提升服务质量,凝聚保险力量,为每一位客户提供贴心、温馨的服务。
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