中国银行山东省分行开展金融消费者权益保护教育宣传活动

为提升消费者对金融知识的了解、提高消费者金融安全意识、构建稳定和谐的金融消费环境，“3·15”活动期间，在国家金融监督管理总局山东监管局、山东省银行业协会的指导支持下，中国银行山东省分行（以下简称“山东中行”）积极配合“金号角·大篷车齐鲁行”宣传系列活动，于3月14日上午在济南市槐荫广场组织“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨山东中行消保品牌发布活动，聚焦社区客户群体，用实际行动践行金融为民初心。

活动紧扣“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，设置了金融教育区、数字金融区、消费体验区和互动游戏区四个专区。活动外场人潮攒动，嘉宾、金融消费者依次参观体验，专区内布置多样消费者权益保护宣传折页和海报，银行工作人员一对一向社区居民科普金融消费者八项基本权利、科学理性投资、依法维权、信息安全、反诈骗等知识，并现场解决社区居民金融诉求、答疑解惑。同时，现场设置多款反诈小游戏，结合金融知识有奖竞猜环节，让消费者在游戏和知识问答中提高金融消保意识和能力。

在活动现场，山东中行开展了丰富多彩的宣教节目。既有反诈民警讲授的金融知识精品课程、“反诈奶奶”志愿者宣讲团山东大鼓表演，也有中行人自编自唱的《newboy反诈版》、《奢香夫人-别上当》等节目，通过多种形式让金融知识走遍大街小巷，让消保理念如脑入心。

为提高本次活动的参与度，现场还设置了金融知识有奖竞答环节，通过现场答题、手机摇一摇等形式，与消费者积极互动，评选出答题速度最快、准确率最高的6名消费者，邀请其成为山东中行金融消保志愿者。

在本次活动中，山东中行消保品牌吉祥物“福仔”正式发布亮相。吉祥物由葫芦（福禄）造型演变，头顶中国传统古钱币，身披泰山莲花元素，手持金融盾牌，寓意保护金融消费者权益诺言重于泰山，守好百姓“钱袋子”，是守护金融安全的忠诚小卫士。此次消保品牌发布，是山东中行新百年征程高、洁、坚的文化品格传承，是坚持“以人民为中心”价值取向、搭建“大消保”平台、夯实金融消保数字化特色化长效化宣传阵地、打造消保工作齐鲁样板的重要举措。

活动还开展了“金融高管说消保”项目，山东中行廖张锋副行长讲述了“消保为民”文化理念与“大消保”工作格局，积极向社区居民普及消费者八项基本权利，呼吁消费者理性消费、提高金融素养和依法维权意识，增强金融安全意识和防范技能。

未来，山东中行将继续坚持“金融为民”服务理念，持续参与并开展各类金融知识普及活动，全面保障广大金融消费者的合法权益，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。