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农行菏泽分行营业部营业室火烧币“再生”记

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近日,农行菏泽分行营业部营业室来了两位满面愁容的中年大哥,大堂经理热情接待了两位客户,上前询问需要办理什么业务,两位客户便告诉大堂经理:“近期,家里失火了,从火里抢救出来一部分钱,但是大部分都是烧焦了,不知道还能不能换?我们两人想着来市里的银行碰碰运气。”

大堂经理小心翼翼地打开包着纸币的塑料袋,发现纸币炭化情况严重,便安慰道:“您放心,我们会帮助您的,只要符合兑换标准我们都会兑换的,我看有很多可以全额兑换。”两位大哥顿时露出微笑,大堂经理将两位客户引导至残币兑换窗口。

柜面经理小心翼翼的接过现金后,开始仔细处理。因炭化粘连严重,工作人员一张张轻轻揭开纸币,将破损不衔接的部分进行粘贴拼接,有些纸币的边缘已经发黑,轻轻一碰便会碎掉,工作人员更加小心翼翼,避免清点过程中造成二次破损。

经过半个小时的努力,这些从一元到一百元不等的残币已经核对整理,除去少部分不符合兑换标准的纸币外,一共兑换了3297元。柜面经理与两位客户确认了金额后,将崭新的现金交给了客户。两位大哥长舒一口气:“比我想象的兑换的多,真是谢谢你们了”。工作人员笑着说:“兑换残币是我们义不容辞的责任,以后有任何业务需求,随时来办理就行,我们全力协助做好服务!”(王猛)

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