山东移动烟台分公司： 三月春风暖人心，移动服务进万家

运营商是网络强国与数字中国建设的主力军，要让数字生活走进寻常百姓家，让智慧云生活接上“地气”，离不开丰富的惠民利民的服务举措。为进一步推动志愿服务工作常态化、制度化、品牌化发展，让服务精神在新时代焕发出新的生机和活力，山东移动烟台分公司精心组织了一系列丰富多彩的服务活动，将数字化红利变成实打实可享受的服务，助力数字化融入居民日常生活，践行着“人民邮电为人民”的初心使命。

反诈零距离 “移”起筑防线

在牟平，为有效预防和遏制电信网络诈骗发生，最大限度守护群众财产安全不受侵害，山东移动烟台分公司联合烟台市公安局在牟平区通海路营业厅开展“反诈零距离 “移”起筑防线”反诈活动。活动现场移动营业厅工作人员与民警结合各类典型诈骗案例，讲述了红包返利诈骗、扫码送礼品骗局、冒充客服诈骗、冒充公检法诈骗等常见电信网络诈骗的套路及防骗措施。移动工作人员提醒厅内客户时刻保持警惕，在接到陌生电话和短信，涉及内容包含转账、汇款、索要银行卡、个人身份信息、短信验证码等情况时，要做到多核实、不轻信，不随便将上述信息泄露给任何人。

民警向厅内客户现场演示讲解“国家反诈中心”APP的功能及安装注册APP的重要意义，手把手帮助厅内客户下载安装注册“国家反诈中心”APP，提醒大家全面加强自身财产安全保护意识。山东移动烟台分公司将持续把更多的“识骗、防骗、拒骗”知识讲给每一位用户听，教会他们如何辨别骗局，让骗局无处遁形，守护好老百姓的钱袋子。

传承雷锋精神 争当服务先锋

在莱州，山东移动烟台分公司联合玉苑社区开展“传承雷锋精神 争当服务先锋”活动。在玉苑社区活动室，通过通俗易懂方式面向社区居民讲述移动5G发展及通信基础设施建设，开展宽带和5G科普讲座，并围绕居民感兴趣的“电磁辐射是否会影响身体健康”进行了科普，消除公众对通信基站辐射的顾虑与误解，畅享美好信息生活。

在用户家中，移动网络工作人员上门对用户的宽带使用问题进行一对一的诊断和优化，提供免费的宽带线路维护、宽带提速、普及网络排障知识等便民服务，为用户营造舒心的家庭网络环境，进一步提升宽带客户感知。在社区门口，移动志愿者用生动的实例向居民们讲解数据安全的重要性，让大家掌握在虚拟网络中维护自身财物安全的小妙招，进一步提升自身网络安全意识。山东移动烟台分公司旨在将优质资源送到居民身边，用实际行动唱响新时代雷锋赞歌。

筑牢生态屏障 守护绿色家园

良好的生态环境是推动高质量发展的重要支撑，山东移动烟台分公司坚持“绿水青山就是金山银山”的发展理念，积极响应号召开展生态环境保护行动，广泛应用5G、物联网、大数据等数字科技，筑牢“生态屏障”，绘就烟台“绿色画廊”。在植树节当天，山东移动烟台分公司举行“筑牢生态屏障 守护绿色家园”植树活动。20多名志愿者主动参与公益植树活动，大家两三个人一组，分工协作，挥锹铲土、挖坑铲草、放树填土、堆起围堰、提苗踩实、倒水浇灌，规范完成树苗栽植的每道工序，齐心协力栽下一棵棵树木，用实际行动践行志愿服务精神，为生态文明建设贡献移动力量。

下一步，山东移动烟台分公司将继续认真践行“以人民为中心”发展思想，持续提升服务品质，成立“心级服务”先锋队，积极投身志愿服务事业，为广大市民提供更加优质、便捷的服务，用志愿服务为新时代文明实践活动增添移动色彩。（刘妙言 通讯员 徐冰鑫）