新华保险湖北分公司2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动全面启动

为做好消费者权益保护教育宣传工作，坚持以人民为中心的价值导向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，新华保险湖北分公司在全省范围内启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动并召开专项视频启动会议。

会上，新华保险湖北分公司消费者权益保护部对本次活动方案进行了全面宣导，要求各机构高度重视本次“3.15”金融消费者权益保护工作，针对重点区域、特殊群体金融教育，扩大活动覆盖面，利用公司官微、网点、电子屏幕等载体以及线下开展“金融知识五进入”“消保学堂进一线”等方式，投放宣传海报、宣传金融知识、解读消保政策、普及消费者八项权利。同时各机构在“3.15”期间开展总经理接待日活动，聚焦客户感知痛点和重点问题，倾听客户诉求，提升客户满意度。

活动期间，新华保险湖北分公司将以“金融消保在身边，保障权益防风险”为活动主题口号，以“两个聚焦，两个坚持”为活动主线，进一步丰富教育宣传场景，持续强化活动推动力度，加强消费者参与性，提高消费者获得感，全面开展好形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动。