意外不可控,退保需三思
L女士在太平人寿荆门中心支公司投保了一份重疾险及一份医疗险。某天L女士来到公司柜面投诉称投保时业务员未讲解清楚保险责任,要求公司全额退保。柜面人员以及续收专员向L女士讲解了保险条款,建议其保留该保险以备不时之需。但L女士坚持退保,并称隔日会再到公司。
第二天,L女士和其爱人C先生一起来到公司,再次提出全额退保。工作人员对客户进行了接待,再次劝L女士三思而后行。同时提醒L女士根据其之前在公司理赔的住院病史看,有脑中风风险较大,建议其保留该保险。但L女士和C先生对于公司的建议表现的非常激动,认为公司在对其进行诅咒,一时间在公司职场大吵大闹,采取堵门、锁门方式要求公司满足其诉求。公司随即进行了报警。在警察到来对客户进行劝解,客户情绪平息下来后,工作人员再次对客户进行劝导、安抚,告知客户经公司核实其投保情况,并没有充分证据能够证明代理人存在销售误导,公司确实无法满足其全额退保要求。在几经商谈后,无奈之下,L女士办理了正常退保。
但时隔半年后,公司突然接到C先生电话,询问公司能否将其爱人L女士保单进行恢复。经工作人员再三询问详情,C先生告知其爱人现因脑中风住院了,想到后续生活的不便以及医疗费用,才想再次咨询是否能够将之前的保险恢复。工作人员遗憾地告知C先生,保险退保后无法再进行恢复,并且保险也不是在发生了疾病后才购买的。
从经济角度看,保险是分摊意外事故损失的一种财务安排,退保可能会带来严重的后果,特别是在健康状况发生变化的时候。投保人一定要再三思考,避免在意外来临之时缺少对应的保障。
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