3月5日,历时40天的2024年春运圆满收官。青岛城运控股交运集团胶州汽车总站提前针对客流形势进行预测,对安全生产、旅客运输、服务质量、应急值守等工作进行周密安排部署,圆满完成了春运旅客运输保障任务。
春运期间,胶州汽车总站客流主要以学生返校、务工人员返乡为主,主要集中在胶州至滨州、胶州至泰安等省内班线,客流相对平稳。春运期间,胶州汽车总站运力充足,发送旅客比去年同期增长22%;检票收入比去年同期增长42%。
胶州汽车总站严格落实“三品”安全查堵,严格执行“三不进站、六不出站”规定;加大车辆安全检查力度,检查率达100%;强化现场督导,确保春运管控措施落实落地;做好春运应急值守和恶劣天气应急处置工作;认真落实GPS管理规定,加强车辆动态监管。
春运期间,车站开通了“学子返乡/返校直通车”和“务工人员返乡/返企直通车”,实现了从校门口、厂门口到家门口的一站式“点对点”定制包车服务。同时,与部分高校合作,实现了从学校到火车站、机场等接驳运输服务,做好“最初一公里”和“最后一公里”的联程运输服务。
积极践行“专业专注 用心用情”的服务理念,在“情满旅途”的基础上融入“胶运情”品牌服务,为旅客提供搬拿行李、换乘引导等服务,使用文明用语,耐心解答旅客问询,确保服务有温度。同时,车站不断提升候乘环境,节日期间张贴福字、悬挂灯笼,营造良好的节日氛围,温暖旅客回家路。
安全有序、保障有力、服务温馨,经过40天的奋战,胶州汽车总站圆满完成了春运各项运输服务保障工作。接下来,车站将继续总结经验,强化安全举措,提升服务品质,切实保障旅客出行平安、稳定、畅通、有序。(通讯员:侯桂荣)