山东
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“谢谢你们啊！为我们贴心服务，太感谢了……”
2月26日，在农行曹县北城支行营业大厅内，客户董女士一个劲儿向工作人员表示感谢，并送上手写表扬信。薄薄的纸张、短短几行，字字句句饱含着对农行服务的信赖与认可。她在信中写道：“为我办卡的同志服务态度好，是我们心目中的好银行。”
原来2月26日中午，董女士和她的家人来到农行曹县北城支行补办社保卡。“昨天去医院拿药时，社保卡放在包里，后来再怎么找也找不到了。”于是今天一早董女士就想着来农行补办。在厅堂值守的营销副行长高为峰热情的接待了这位客户，并按照社保卡补卡的操作流程为董女士查询并办理。
期间，网点的客流量逐渐增多，高为峰身边“围绕”着多位客户，业务的复杂程度也不尽相同。他耐心的为每一位客户解释，并尽自己最大努力为客户办理业务。在一旁的董女士将这一画面“记”在了心里。
董女士社保卡办理完毕，刚才厅堂里的场景始终浮现眼前，工作人员负责的态度、高效的办事效率让董女士感动不已。于是，董女士现场手写了一封“表扬信”来表达谢意。（李影）
本文来源：网易菏泽
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