泰消保 | 以案说险：关爱老年人 谨防电信诈骗

【案例简介】

陈女士是某餐馆的老板（现已退休），2010年在公司购买了医疗保险（住院津贴），2023年因身体不舒服到医院进行住院治疗，出院后将其相关资料提供给保险公司申请理赔。某一天，陈女士接到陌生电话，对方称其是保险公司人员，称理赔出了点问题，要求陈女士接收短信，并点击短信按要求操作。陈女士非常诧异和着急，但冷静后立马联系公司进行核实，经提醒才知道是诈骗电话，及时防范了上当受骗。

【案例分析】

案例里的陈女士突然接到陌生电话，虽然担心保险理赔，但没有轻信，而是冷静的联系了公司进行核实，破解了诈骗团伙的套路，有效规避了财产损失。

【风险提示】

不要轻信陌生电话和短信，保持警惕。保险公司不会通过陌生号码发送短信链接，或者让客户在陌生平台处理事务，保险公司发布的通知会通过官方号码发送，任何跟保险有关的业务仅能通过保险公司官方平台进行办理。

老年人接到陌生来电或收到陌生短信，不要急于决策，应第一时间拨打保险公司官方电话进行确认，或者联系保险公司安排服务人员确认，也可以告诉子女，由子女负责确认。