泰消保 | 以案说险：养老诈骗套路多 提高警惕守住“钱袋子”

【案例简介】

客户李奶奶于2014年2月为自己投保了一份年金保险产品，缴费期10年，保单已交清。2024年1月，李奶奶来到保险公司要求办理退保。工作人员查看保单后，发现保单已交清，现在退保会有一定损失，但从长远看保单收益还是很可观，便询问退保原因。李奶奶支支吾吾说自己现在缺钱用，面对李奶奶要求退保时的态度，工作人员有所警觉，担心客户的权益受到损害，向其重新讲解了这份保单的保险责任条款及权益。

在沟通过程中，工作人员通过摆放的诈骗案例宣传折页，向李奶奶讲述了打击整治养老诈骗相关内容，李奶奶听完后这才道出实情。她之所以要退保，是因为有朋友向她介绍了一款据说当下非常时兴的“养老产品”，因该产品“收益高、回报快”才让李奶奶心动不已，但由于资金不够，所以选择来退保。李奶奶非常感谢工作人员的耐心及细心，及时阻止了她可能陷入金融消费诈骗的陷阱，保住了她这些年辛苦攒下来的血汗钱。

【案例分析】

随着我国经济金融的快速发展，以及人口老龄化进程的加快，老年群体参与金融交易活动、金融消费的比重不断提升，由于金融产品及服务具有专业性强、创新度高、品类众多等特点，加之老年群体往往精力有限，风险意识和自我保护意识相对薄弱，导致老年人权益容易受到侵害。

【风险提示】

1、加强对老年人的教育宣传，帮助老年消费者提高依法理性维权意识和能力，帮助老年群体乐享老年生活。

2、提高法律意识，引导老年人平时要多关注新闻媒体、社区宣传栏等，了解当前多发的各种诈骗手段，提高警惕，提高对骗局的识别能力。

3、老年人购买金融产品必须保持清晰的头脑，认准正规机构购买符合自身实际需求的金融产品，不贪图小利，不轻信他人。远离金融消费风险，护航老年幸福生活。