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市文旅集团春节旅游亮点纷呈年味十足 假日文旅市场安全平稳运行

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今年春节假期,市文旅集团认真贯彻落实国家和省、市假日旅游工作各项部署要求,以“喜迎龙年·乐享佳节”为主题,精心谋划推出七大年味十足的春节文化旅游活动,统筹做好安全生产、产品供给、服务提升、宣传推介等工作,为市民游客提供了更多好去处、新体验。截至2月17日,市文旅集团所属景区场馆共接待游客34.88万人次,实现营业收入228.607万元,较2023年同期增长81.01%和440.19%,A级景区(黄河口生态旅游区、黄河三角洲动物园)较2023年(免首道门票)同期增长14.55%和434.63%,较2019年同期增长281.73%和303.7%。

人气旺,热度足,景区迎来客流高峰

春节假期,市文旅集团各景点景区处处张灯结彩、热闹非凡,洋溢着浓厚的年味和节日氛围,游客纷至沓来,景区旅游火热。

黄河口生态旅游区总人流量3.1万人次;黄河三角洲动物园总人流量8.71万人次,单日接待游客最高达1.4万人次;清风湖年会大集总人流量13万人次;东营园博园冰雪嘉年华总人流量7万人次;垦利“轰龙隆”稻草文化艺术节总人流量1.1万人次。

多渠道,多方式,提升宣传工作质效

加强组织领导。制定春节七大主题活动宣传方案,召开专题调度会,进行全面部署,赴济南、广饶等地宣传推介,确保内外宣传工作顺利进行。加强集中宣传。充分挖掘活动亮点,

开展集中宣传报道。通过13家媒体、283名网红博主,发布活动信息510条,总播放量达1500万人次;在市文旅局和市文旅集团微信号、视频号、抖音号、“一码游东营”平台发布活动信息95条,在市文旅集团抖音号直播15场,观看人数达5万人,吸粉3010人;与14家合作酒店、影城、广场合作,投放“喜迎龙年·乐享佳节”七大主题活动易拉宝28个、大屏2处、活动参与卡1000张、宣传单页10000份,方便外地游客多渠道、直观化获得全面信息。

加强信息监测。扎实做好网络信息收集、监测、研判和应对处置工作,确保及时回应网民关注。

迎新春,年味浓,文旅产品供给丰富

围绕“喜迎龙年·乐享佳节”主题,市文旅集团策划推出七大特色活动,文艺演出、花车游园、年会市集、冰雪嘉年华等次第展开、精彩纷呈。

黄河口生态旅游区策划了黄河口新春贺年会,在景区内开展舞龙舞狮、腰鼓、秧歌、太极拳、柔力球等传统文化展演18场,营造文化与旅游互动的双重体验。精心打造了免首道门票、花灯打卡、春节对诗词、拍摄拜年视频、财神送福、幸运投壶、招财纳福等10余项活动,让游客一站式体验新春的浓厚氛围。

黄河三角洲动物园举办新春游园会,打造美食街景梦工厂、花车巡游、机甲演绎、来动物园找“膨友”、游乐嘉年华5大活动亮点,推出“迎新年·寻五福”、传统游戏通关集章、新年挂福牌、对春联4项特色活动。并立足动物园特色,增设小马拉车项目,打造明星动物,提升动物园吸引力。

东营园博园冰雪嘉年华,融合冰雪、国潮、民俗、演艺等元素,创意推出5大主题场景、7大主题活动,开展堆雪人大赛、冰雪电音节、高空走钢丝、仙子巡游、篝火节、打铁花等活动30场,设置美食非遗市集摊位44个,为广大市民游客献上一场冰雪文旅沉浸式体验。

清风湖年会大集在春节期间开展黄河口之春2024年新春系列文艺演出,举办吕剧、京剧等演出活动3场。设置美食及手作摊位28个,儿童游乐区设置射击、蹦床、套圈、彩虹滑道等摊位11个,节日氛围浓厚,吸引了众多市民游客热情参与。

“轰龙隆”稻草文化艺术节在永安镇稻田画风景区举办,打造了150亩的巨型稻草人王国,制作了近100组大型稻草艺术装置。设置原始呼唤、抽象乌托邦、奇遇人生、童年时光机、黄河画卷5条互动体验的主题游线。设置非遗展销、零食铺子、美食摊位16个,组织秧歌、舞龙舞狮、敲鼓等传统文化展演30余场,让游客在浓浓年味中沉浸式感受“稻田魅力”。

雪莲大剧院推出雪莲剧目嘉年华活动,首次实现春节期间“不打烊”,自制剧驻场演出3场,观剧观众达632人次,引进大型话剧《孔子》,为市民带来文化大餐。市研学公司推出研学之旅活动,皮影艺术、非遗篆刻、太阳能直升机探究等系列课程吸引了373名高中学生前来研学。

主题活动热闹的同时,会展中心举办6场会议、展会、宝宝宴等活动,其中动漫展人气火爆,吸引年轻群体参展,单日客流量达1000余人。奥体中心推出美团9.9元特惠门票活动,引流486人,助力全民运动。市演艺公司在吕剧博物馆举办了2场“吕韵悠扬贺新春·博物馆里过大年”吕剧文化沉浸式体验活动,丰富了广大市民的精神文化生活。

强管理,重细节,提升景区服务品质

为进一步提升黄河口生态旅游区5A级旅游品牌形象,景区对春节假期服务质量提升工作进行再部署、再细化。强化活动信息发布。通过东营文旅集团公众号、视频号、“一码游东营”等及时发布黄河口新春贺岁会信息。提供便捷旅游服务。优化售检票管理,在售票大厅原有2处售票窗口基础上,根据每日实时客流量,增加引导人员2名,帮助游客线上购票,实现快速入区,避免游客扎堆、聚集现象,为游客提供舒适、安全、有序的游览环境。优化景区服务管理。在原有1150个生态停车位基础上,增设临时停车位1000余个,通过增加道路指示牌、安保人员、加强疏导管理等方式,解决游客停车难的问题。针对春节客流量大的情况,每日投放观光换乘车37余辆、观光巴士15辆,定制服务车15辆,每天可满足6800余人次的运力需求,安排专职调度人员,合理调度车辆,避免出现游客滞留的现象。四是优化就餐购物环境。完善餐厅服务设施,为游客提供干净卫生的就餐环境;设置黄河口特产区,为游客提供舒适的购物环境。五是及时处理解决游客诉求。在收到游客反馈后,第一时间与游客进行沟通,详细了解情况,及时给予解决,确保游客带着期待来,带着满意归。

压责任,保安全,景区景点平稳有序

压紧压实责任,及早谋划部署。提高站位,提早部署,召开安全生产专题会议5次,精心组织实施安全生产工作,制定春节期间安全防范和应急预案。班子成员全部下沉一线,到各景区、场馆和活动现场进行专项检查,全面落实安全生产责任。聚焦重点环节,全面排查隐患。开展“五个一”行动,全方位排查整治景区场馆安全隐患,特别针对旅游设施设备、景区消防、食品安全等环节,加大隐患排查力度,全方位筑牢春节假期文旅行业安全防线。严格带班值班制度,确保安全稳定。执行领导带班和24小时值班制度,加强应急值守、信息报送和突发事件处置工作,保证通讯联系顺畅,履行岗位职责,严格做好交接班工作。办理热线工单及电话直办共计45件,及时有效解决市民游客反映的问题,答复办结率95.6%,更好满足市民游客期待,提升假日旅游体验。

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