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广饶县数据激活机关服务新引擎构建机关运行保障新格局

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为深入推进数字政府、数字机关建设,广饶县积极探索推动机关事务管理数字化,创新大数据场景应用,开发建设广饶县机关保障服务平台,增强机关后勤服务质量,提高干部职工的获得感、满意度,助推机关事务保障工作保质提效。

数智+服务,为机关人员提供便捷化服务

主动将数据化、智能化纳入机关事务保障服务工作建设中,依托“山东通”手机客户端,构建机关事务保障服务一体化平台,通过服务平台开发食堂菜今日菜单查看、食堂特色菜预定、会议室预定、用户意见反馈等功能,方便机关工作人员随时随地通过“山东通”APP查看菜品口味、价格、预约食堂特色菜品、预约会议场地,有效提高工作人员每日就餐、会议安排效率,为每一位用户提供人性化、便捷化服务,助推机关保障服务更加数字智慧。

数智+管理,助力机关事务保障精细化运作

推动机关事务管理数字化,助力后勤部门精细化管理,搭建机关保障服务平台管理端,通过后端管理平台,管理员可自主维护菜品种类、菜品口味、菜品价格,编辑每日菜单及菜品上架数量,自主设置会议室类型、容纳人数、开放时间,管理会议室开放数量及使用情况,并可及时掌握食堂菜品销量及需求情况、会议室申请使用情况,通过数据分析决策指导科学制定菜单、合理分配会议室,有效节省人力物力,实现资源要素精准分配,有效提升数字机关治理水平和保障服务能力。

数智+协同,推动机关事务保障标准化发展

强化信息集约建设,打破部门间数据共享壁垒,实现跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的机关事务协同保障。建立机关工作人员和后勤部门之间的沟通桥梁,用户可通过“山东通”APP进行菜品打分、服务评价、意见反馈,对服务工作提出具体改进要求,切实增强用户使用幸福感。另外,后勤管理部门依托机关事务保障服务管理平台,可及时查看用户意见、服务评分、菜品评价、菜品销量、会议室使用频次等信息,实现相互沟通联动,做到机关工作人员及时反应相关诉求,后勤部门及时了解服务需求和成效。满足机关事务工作精准化、人性化治理需求,辅助机关事务部门实现科学决策、主动服务、有效监管,加快实现机关事务管理服务标准化、规范化、精细化,实现机关管理服务水平的持续稳步提升。

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