“三亮”专题行动开展以来,菏泽永恒热力有限公司高度重视,不断创新工作方式、转变服务理念,持续做好宣传引导,为打造更加阳光高效透明的供热服务体系贡献一份力量。
召开专题会议,责任主体有落实。召开“三亮”专题行动会议,深化政策解读,动员干部职工积极参与到活动开展中来,增强人员服务意识与责任意识,凝聚“三亮”行动强大合力。
全面公示公开,活动开展有保障。制作人员信息一览表,张贴在营业大厅、宣传栏、市政务服务中心水电气暖信联合报装窗口,将领导班子相关成员、运营管理中心、客户服务部、市场开发部等有关人员纳入“三亮”评议范围,明确岗位职责,切实开通便民服务“直通车”。
聚力创新举措,服务质效有提升。充分利用公示栏、微信群、公众号、LED屏等方式,积极开展宣传活动,提高“三亮”行动的知晓率。领导班子带头深入一线调研,悉心倾听群众反映问题,不断提升精细化服务水平,有效搭建起供热“连心桥”。