邮储银行大冶市支行:环境“启新颜”服务“再升级”

宽敞明亮的营业大厅里，工作人员有序办理业务，各类自助终端机、客户休息区、便民服务设施等一应俱全，清晰醒目的标识让前来办理业务的客户一目了然。“颜值更高了，还有‘科技范’，来这儿办业务更舒心了。”刚刚办完业务的客户柯先生对邮储银行这家新装修的网点赞不绝口。

为进一步改善网点布局、提升服务品质、优化客户体验，更好地为周边居民、企业提供优质高效的金融服务，近日，邮储银行大冶市支行搬迁至大冶市金湖大道。

邮储银行大冶市支行自2008年成立以来，始终坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，以服务实体经济为己任，持续提升金融供给质效，不断延伸拓展服务场景，满足市场客户多样化金融需求，以高质量金融服务助力大冶市经济社会高质量发展。

深耕“三农”领域，推进乡村振兴

邮储银行大冶市支行积极贯彻乡村振兴战略，以“三农”金融数字化转型为主线，以农村信用体系建设为抓手，以“三农”集约化经营为支撑，积极搭建三农“双循环”体系，即内循环优化工作、业务、服务的流程，外循环强化平台搭建、政府合作、市场拓展、项目落地，构建专业化乡村振兴金融服务体系，推动“三农”金融业务高质高效发展，助力乡村全面振兴。截至2023年末，该行涉农贷款余额达16亿元。

紧盯重点区域，支持小微成长

为积极落实稳经济大盘决策部署，邮储银行大冶市支行进一步完善金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制，持续开展“周四主办行服务日”活动，建立普惠金融工作站、普遍授信村、大力推广“东楚融通”及“楚天贷款码”，通过创新产品、优化流程、提供“一站式”金融服务，不断提升小微金融服务质效，助力小微企业减负纾困、持续成长。截至2023年末，该行普惠小微企业贷款余额达9亿元。

强化科技赋能，创新金融服务

邮储银行大冶市支行依托智能风控技术，实施主动授信，精准化、低成本触达客户，向客户提供“秒批秒贷”优质体验；发布手机银行9.0全新版本，突出以客户为中心的服务理念，构建资产配置体系和财富管理体系，打造“AI空间+数字员工+视频客服”的沉浸式陪伴服务。截至目前，该行手机银行客户数超6万户，全新推出企业手机银行，为小微企业提供商机撮合、财税课程、企业管理等全方位场景服务，赋能小微企业经营管理。

坚守为民初心，助力美好生活

以客户为中心、为客户创造价值，坚持加快推进向财富管理银行转型。邮储银行大冶市支行新建173平米大型财富客户中心，配备专业理财经理团队，通过高质量的财富服务助力居民财富保值增值，促进人民群众共享高品质生活。截至目前，该行服务个人客户14万户，管理个人客户资产（aum）19亿元。此外，该行建设了“邮爱驿站”，为有需要的社会公众提供便捷、温暖、贴心的爱心服务，打造有温度可持续的爱心公益平台。

厚植绿色基因，推动绿色发展

邮储银行大冶市支行认真践行“绿水青山就是金山银山”，大力发展转型金融、绿色金融，助力实现“双碳”目标，守护地球共同家园，2023年，该行绿色贷款本年增幅15.95%。

下一步，该行将继续加大金融服务设施的更新，持续优化金融服务举措，以专业的态度、暖心的服务为广大客户持续提供更加优质、便捷、高效的金融服务。（余翠蓉）