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一证在手,全程无忧!威海-大连客滚电子客票上线

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1月17日,山东港口威海港国际客运公司候船大厅内,步履匆忙的王先生正准备进站。“我上学经常需要乘船往返,以前每次都要排队取票,现在有了电子客票,网上购票后直接刷身份证就能进站,简直太方便了!”王先生一边过安检一边笑着说道。

为进一步加强智慧港口建设,优化旅客购票安检流程,提高旅客出行体验,1月17日,威海港国际客运公司正式启用电子客票系统,威海至大连航线所有载客航班全面支持电子客票登船,过往旅客可持个人身份证直接验票、检票,无需纸质船票。

区别于传统作业模式,电子客票的推广应用改变了“身份证明+纸质验票”的检票、乘船模式。旅客若无需报销凭证,只需通过互联网售票系统提前购买船票,持身份证即可完成验票、检票,直接登船,“购票后会收到短信提示,明晰航班号、发船时间、铺位号等信息,通过技术开发,取消纸质票这一环节,旅客不用早起窗口排队买票了,也不再需要排队取票了,通行流程更加快速了,旅客出行体验进一步提升。”国际客运公司副经理王奔介绍道。

智能手机虽然已经普及,但是很多老年人不会使用智能手机,甚至没有手机,在电子客票带来方便的同时,是否会对老年人乘船造成障碍?旅客服务部经理张凡介绍道:“不会网上购票的或需要报销凭证的旅客,仍可在站内的自助取票机和窗口办理,提供纸质凭证,旅客通过刷身份证或纸质凭证均可乘船。”

为实现系统的快速上线,有效应对可能出现的春运旅客高峰,国际客运公司多次与船公司组织召开协调会,前往兄弟港口学习先进经验,加快手持机、检票等设备上线,在客流高峰到来前,抢抓电子客票调试周期、完成登船通道升级改造、上线智能化安检系统,通过多样化智慧举措,极大提升了登船、安检效率,实现“一证贯通”,切实满足服务保障需求。

“联网售票系统可以及时准确监测客流变化,为春运、国庆等出现的大客流提前做好准备。”张凡表示,“有了系统数据作为支撑,站内将能够更合理安排运力和排班调度,大大提高了管理效能,也能为旅客提供个性化出行服务。”

科技引领,创新驱动。此次电子客票的推广与使用,为威海港优化客滚运输服务提供了支撑。下一步,威海港国际客运公司将立足作业实际,加快落实智慧绿色港建设,构建数据互通、服务优质、出行便捷的水路客运服务新格局,为“加快建设世界级港口群、‘双一流’建设、构建核心竞争优势”三大建设贡献更多力量。

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