网易首页 > 网易山东 > 正文

农行菏泽开发区支行:小小顺口溜帮助老人解决ATM存取款烦恼

0
分享至

“经理,我又过来了,您这会有空吗?”一个熟悉的老人缓缓走进农行菏泽开发区支行营业室大厅。

“怎么了?大娘,我记得您前两天刚过来开完银行卡!”大堂经理庞博卿好奇的问道。

“我今天特地来找你学习存钱来!邻居说你们行的大堂经理很有耐心,能教人用取款机,能再教教我吗?”大娘轻声问道。由于大多数时间厅堂服务客户,要帮助老年客户使用自助设备,庞经理就编出了一个帮助老人取款的顺口溜:

卡芯片,要朝上,朝里一推进卡槽;

输密码,点关怀,之后再选存取钱;

取完钱,查余额,再按左下取卡片;

取二万,转五万,超过就要去柜台。

大娘也听着顺口溜完成了存款,老人又拿出100元,十分认真的说,“我再复习一遍,帮我看看对吗?”看着她自己独立完成存钱时,庞经理想起自己的爷爷奶奶办业务时候的场景,心想要通过暖心服务让老年客户感受到农业银行的关爱!

老人完成后高兴地说道:“谢谢你了,经理!”庞经理笑着回复到:“别客气,真佩服您这学到老的精神,有问题,欢迎随时再来找我们!”

“老吾老以及人之老,老年客户是一个特殊的群体,身体情况复杂,需要我们给予更多的关照,比方说ATM的关怀版和掌银的大字版,都是我们为老年人定做的适老化服务。”庞经理介绍到。

随着银行业务智能化转型,如何让老年群体融入信息时代,使老年群体“看得清、用得来、完得成”,是金融服务创新中需要考虑的问题。农行菏泽开发区支行将积极践行金融为民理念,持续优化服务流程,创新适老化金融服务,热情服务老年客户,真情关爱老年客户,共同构建和谐金融服务环境!(王宁 庞博卿)

相关推荐
热点推荐
噩耗!12岁国安球员张仲仪病逝,一周前还没异常,临终遗愿惹泪目

噩耗!12岁国安球员张仲仪病逝,一周前还没异常,临终遗愿惹泪目

洛洛女巫
2024-07-15 14:38:17
房地产之后,中国即将出现2个新的造富机会:未来20年都是趋势!

房地产之后,中国即将出现2个新的造富机会:未来20年都是趋势!

森林聊商业
2023-06-21 10:10:18
中印邻国政局一夜变天,印度布局惨败,“亲华”总理还是上台了

中印邻国政局一夜变天,印度布局惨败,“亲华”总理还是上台了

说天说地说实事
2024-07-15 20:54:38
特朗普遭遇暗杀,这部美国动画却因此被送上了热搜

特朗普遭遇暗杀,这部美国动画却因此被送上了热搜

二次元那些事
2024-07-14 18:23:20
上交所宣布:000888来了

上交所宣布:000888来了

中国基金报
2024-07-15 22:22:13
美国顶级预言家再出手!直言2024美日中命运!这个岛最先出事!

美国顶级预言家再出手!直言2024美日中命运!这个岛最先出事!

飞云如水
2024-06-09 21:53:34
特朗普的女保镖火了!以身挡在特朗普正前方,比安倍的女保镖专业

特朗普的女保镖火了!以身挡在特朗普正前方,比安倍的女保镖专业

娱小小新
2024-07-14 16:08:13
回顾:浙江17岁高二少女操场产子,孩子生父身份爆出,父母彻底崩溃

回顾:浙江17岁高二少女操场产子,孩子生父身份爆出,父母彻底崩溃

今天说故事
2024-07-13 17:48:44
唐鹤德代孕事件升级!更多细节扒出惹人怒,新欢账号已设置成私密

唐鹤德代孕事件升级!更多细节扒出惹人怒,新欢账号已设置成私密

小徐讲八卦
2024-07-15 06:41:29
中国男排苦战五局遗憾不敌巴西男排三队,遭遇韩国杯首败

中国男排苦战五局遗憾不敌巴西男排三队,遭遇韩国杯首败

直播吧
2024-07-15 20:36:08
随着阿根廷1-0哥伦比亚夺冠,产生了3大不可思议,2个不争事实!

随着阿根廷1-0哥伦比亚夺冠,产生了3大不可思议,2个不争事实!

侃球熊弟
2024-07-15 12:51:35
宇航员回不来了?NASA甩锅给中国,外交部回应让美丢尽了脸!

宇航员回不来了?NASA甩锅给中国,外交部回应让美丢尽了脸!

壹号评论
2024-07-15 16:11:47
以前的就业好环境真的恍如隔世,没有对比就没有伤害,后悔啊!

以前的就业好环境真的恍如隔世,没有对比就没有伤害,后悔啊!

时尚的弄潮
2024-07-15 22:34:15
78岁特朗普为什么会如此拼命竞选总统呢?

78岁特朗普为什么会如此拼命竞选总统呢?

叒女紫121
2024-07-15 10:18:56
印度首富妻子也有烦恼,不能生育,人工诞下双胞胎,竟被独宠39年

印度首富妻子也有烦恼,不能生育,人工诞下双胞胎,竟被独宠39年

杨哥历史
2024-07-15 14:55:25
别再可怜李咏了!离世5年后医生暴露死亡真相,难怪选择葬身美国

别再可怜李咏了!离世5年后医生暴露死亡真相,难怪选择葬身美国

华人星光
2024-07-03 17:22:52
视觉中国获得特朗普遇刺照片版权,未经授权使用将要承担风险

视觉中国获得特朗普遇刺照片版权,未经授权使用将要承担风险

映射生活的身影
2024-07-15 16:20:48
德国彻底傻眼,刚决定对国内中国设备动手,中方宣布取得重大突破

德国彻底傻眼,刚决定对国内中国设备动手,中方宣布取得重大突破

辉哥说动漫
2024-07-15 16:56:42
官宣!CBA重磅交易!国家队中锋被甩卖

官宣!CBA重磅交易!国家队中锋被甩卖

篮球教学论坛
2024-07-16 03:02:52
美在亚太养了两个“白眼狼”,婉拒反华还亲俄,拜登气恼无奈

美在亚太养了两个“白眼狼”,婉拒反华还亲俄,拜登气恼无奈

丹宝说文史
2024-07-16 03:35:02
2024-07-16 05:14:44

头条要闻

特朗普宣布詹姆斯·戴维·万斯为其副总统候选人

头条要闻

特朗普宣布詹姆斯·戴维·万斯为其副总统候选人

财经要闻

上半年经济的10个关键数据

体育要闻

熬了40年,他用欧洲杯冠军证明了自己

娱乐要闻

黄子韬公开了一个人尽皆知的秘密

科技要闻

余承东揭秘“25亿元转让问界”:法规要求

汽车要闻

广汽埃安AION S MAX 70星意版上市 售12.99万

态度原创

教育
游戏
健康
旅游
时尚

教育要闻

TTS新传论文带读:你好,彭兰教授新论文(请查收)

《野狗子》最初计划做成开放世界 因预算不够放弃了

人类为何至今无法攻克渐冻症?

旅游要闻

景区内一女子被猴子抢包 女子欲将包捡回被猴子攻击

2024秋冬十大流行色

无障碍浏览 进入关怀版