网易首页 > 网易山东 > 正文

聚力“高效办成一件事”绘就便民服务“同心圆”

0
分享至

第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来,烟台高新区牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,坚持学用结合、以学促干,注重解决实际问题,扎实推动主题教育走深走实、惠及民生。


“开公司需要办理哪些手续?最快需要几天办完?流程复杂吗?我们着急开业。”1月12日,烟台高新区政务服务大厅里,一位前来办事的群众正在咨询开办公司的手续问题。大厅导引员告诉她,烟台高新区推出“高效办成一件事”服务,像她这样的情况,可以多个手续一次办,提交一次申请即可完成全部审批。

围绕“减材料、减环节、减时限、减跑动”的工作目标,近年来,烟台高新区坚持以场景应用驱动服务创新,优化业务流程,统一办理标准,强化数据赋能,持续推动“高效办成一件事”服务效能落地生效。

锚准群众需求“圆心”,简化事项办理流程

立足企业群众视角,围绕全生命周期办事服务需求,对照国办部署的13个“一件事”和省、市推出的“一件事”事项清单,颗粒化梳理相关事项链条,制定最优服务流程,对多个事项申请表单合并去重,对涉及材料进行精简、优化、整合,将关联事项办理环节并联、协同办理,事项申请材料比改革前减少50%以上,跑动次数和平均办理时限比改革前减少60%以上。强化数据共享应用,线上依托政务服务云平台,对事项申请材料进行共享配置,实现申请人证照证明材料网上申办免于上传;线下依托“证照证明查询核验平台”,窗口工作人员通过扫描出示的资产码或身份码的方式获取证照证明信息,申请人可免予提交纸质材料。目前,高新区实现线上免提交证照类型249个,线下免提交证照类型522个。

延伸服务触角“半径”,创新主题服务场景

对照依申请政务服务事项清单,全面挖掘办件量大、涉及面广的高频可联办事项,形成初步创新“一件事”主题清单。按照“先易后难、分批分次”原则,组织相关部门召开“一件事一次办”专题分析研讨会,对涉及的联办事项、平台系统进行可行性专题调研,逐项逐事研讨突破,创新推出“新购农机一件事”等“一件事”服务场景,依托山东政务服务网“一件事办理”专区在全市范围内复制推广。以“简法”为着力点实施“一套材料、一次告知、一表申请”服务标准,对创新推出的“一件事”重新梳理制定服务指南,不断提升服务效能,以“新购农机一件事”为例,申报材料由9项减至6项,办理环节由6个减至1个,办理时间由3个工作日减至1个,跑动次数由2次减至1次。

夯实便民举措“圆周”,丰富集成服务方式

推行“扶残助困”无障碍服务,依据辖区特点,将“扶残助困一件事”下沉至街道便民服务中心,纳入综合办事窗口办理,实行“一窗受理、综合服务”。针对残疾人特殊群体,主动改进服务方式,依托村(社区)基层帮办代办员队伍,区分残疾人的残疾类别、等级,提供口述办理、帮办、代办等服务,对行动不便的残疾人提供上门服务,实现残疾证办理、残疾人补贴等入户办理、送证到家。推出工程建设领域个性化“主题服务”,高标准打造全市首个“投资服务会客厅”,聚点为项目建设提供个性化、全流程、零距离的“一站式”服务,创新推出“我要建学校”“我要建厂房”“我要开路口”等8个常见情景定制。2023年以来,先后受理工程建设领域一件事业务、点餐式情景定制业务117件次,个性化“主题服务”最短办结时间缩短至42分钟,满意率达到100%。(朱宇石)

相关推荐
热点推荐
飞往沈阳的CZ6304紧急备降!

飞往沈阳的CZ6304紧急备降!

沈阳公交网小林
2025-02-10 16:41:23
唐探1900演员演技评分,王宝强9.6分没干过第一,周润发评分意外

唐探1900演员演技评分,王宝强9.6分没干过第一,周润发评分意外

娱乐圈笔娱君
2025-02-10 11:28:37
有一家公司投了春节档五部电影,唯独没有投《哪吒之魔童闹海》

有一家公司投了春节档五部电影,唯独没有投《哪吒之魔童闹海》

总在茶余后
2025-02-09 17:38:13
广东新婚少妇生完宝宝后去做产后修复,没想到竟遇到了这样的事…

广东新婚少妇生完宝宝后去做产后修复,没想到竟遇到了这样的事…

七月故事会
2025-02-08 01:22:04
无滤镜真吓人,张靓颖肚腩松弛,白鹿瘦到脱相,蒋勤勤丑到认不出

无滤镜真吓人,张靓颖肚腩松弛,白鹿瘦到脱相,蒋勤勤丑到认不出

安山客
2025-02-10 11:07:05
正式退出!浓眉宣布意外决定,独行侠批准,欧文祝福

正式退出!浓眉宣布意外决定,独行侠批准,欧文祝福

保持热爱0263
2025-02-10 14:34:47
阿根廷名宿:C罗过去现在都比梅西优秀,梅西就像在乡村俱乐部踢球

阿根廷名宿:C罗过去现在都比梅西优秀,梅西就像在乡村俱乐部踢球

雷速体育
2025-02-10 17:47:47
惊人的慢马定律:长大后有出息的孩子,是被母亲“重用”的人

惊人的慢马定律:长大后有出息的孩子,是被母亲“重用”的人

布衣粗食68
2025-02-09 14:21:32
关税大战升级,特朗普在空军一号上下令,中国这次将坐山观虎斗

关税大战升级,特朗普在空军一号上下令,中国这次将坐山观虎斗

蓝色海边
2025-02-10 20:24:14
曼联的痛!28岁苏格兰人无敌冲顶破门:已为新东家轰入7球+2助攻

曼联的痛!28岁苏格兰人无敌冲顶破门:已为新东家轰入7球+2助攻

侧身凌空斩
2025-02-10 10:53:17
太憋屈!哪吒海外上映爆满,排片却遭黑人队长打压,国产片太难了

太憋屈!哪吒海外上映爆满,排片却遭黑人队长打压,国产片太难了

薛定谔的吃瓜猹
2025-02-10 13:13:59
多少资产才是有钱人?DeepSeek给出3个标准,满足一个就算

多少资产才是有钱人?DeepSeek给出3个标准,满足一个就算

小宇宙双色球
2025-02-08 17:20:46
A股:提前做好准备吧,再这样下去,今天继续迎接反弹!

A股:提前做好准备吧,再这样下去,今天继续迎接反弹!

一丛深色花儿
2025-02-11 00:05:32
慎买!香港消委会智能电视最新评测,内地三品牌垫底

慎买!香港消委会智能电视最新评测,内地三品牌垫底

港港地
2025-02-10 10:34:41
达美乐披萨:上次热刺夺冠以来,我们已经卖了78427391个披萨

达美乐披萨:上次热刺夺冠以来,我们已经卖了78427391个披萨

直播吧
2025-02-10 17:00:31
CBA最强外援受伤!这下最大黑马麻烦了,夺冠无望,他真该减肥的

CBA最强外援受伤!这下最大黑马麻烦了,夺冠无望,他真该减肥的

篮球专区
2025-02-10 20:57:12
白龙王的预言再次应验!大S和她闺蜜刘真之死绝非巧合

白龙王的预言再次应验!大S和她闺蜜刘真之死绝非巧合

灿烂夏天
2025-02-10 22:42:02
我勒个去!堂堂状元郎啊,还是三届全明星,28岁直奔底薪而去

我勒个去!堂堂状元郎啊,还是三届全明星,28岁直奔底薪而去

球毛鬼胎
2025-02-10 18:15:43
深圳水贝商家赶工仿制哪吒同款金手镯:40克售价约4万元 律师释法:涉侵权

深圳水贝商家赶工仿制哪吒同款金手镯:40克售价约4万元 律师释法:涉侵权

红星新闻
2025-02-10 17:53:09
安东尼:詹姆斯不可能提前得知交易,他只知道浓眉不开心

安东尼:詹姆斯不可能提前得知交易,他只知道浓眉不开心

懂球帝
2025-02-11 00:47:17
2025-02-11 01:07:00

头条要闻

英媒:中国义乌商人对特朗普的"关税大棒"不以为然

头条要闻

英媒:中国义乌商人对特朗普的"关税大棒"不以为然

财经要闻

黄有光:特朗普削减公共支出得不偿失

体育要闻

NBA史上最炸裂的截止日 30岁的他杀疯了

娱乐要闻

在日网友质疑大S死因,发声后遭威胁

科技要闻

救命!在小红书,DeepSeek被玩坏了

汽车要闻

省油实用超舒适 银河L6 EM-i的实力不止是价格

态度原创

艺术
旅游
教育
公开课
军事航空

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

旅游要闻

在航班座位下捡到鞭炮?机场回应

教育要闻

解不一样的方程,这思维得好好学

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

军事要闻

特朗普:致力于购买并拥有加沙

无障碍浏览 进入关怀版