青岛福瀛国际家居——一高品质有温度才是好服务
四季更迭,时光新替,从福瀛装饰城到福瀛国际家居融合发展的23年,已经从一家本土家具建材商场,成长为业界的佼佼者。如今,福瀛国际家居营业面积10万㎡,拥有40多个品类300多个品牌,已发展成为青岛一站式家居购物航母。这背后,是无数福瀛人对“传承、发展、突破、创新”的执着追求,也是他们“以客为尊”服务理念的真诚体现。
2014年,福瀛国际家居创立了“家文化”服务理念,提出“幸福家·瀛服务”品牌主张。这不仅仅是一个口号,更是福瀛人对每位顾客的郑重承诺。在这里,“爱家行动、幸福家装”不再是空洞的概念,而是被赋予了实实在在的内涵。福瀛人相信,家不仅仅是一个居住的地方,更是心灵的港湾,是幸福的源泉。因此,他们致力于打造的不仅仅是一个家具建材商场,更是一个充满爱与温暖的幸福家园。
在福瀛国际家居的平台上,福瀛与商户、商户与顾客之间形成了紧密的联系。福瀛国际家居始终坚持与商户共创富,给予他们全方位的扶持与帮助。这些商户,有的已经与福瀛相伴超过十年,甚至二十年。这种共同成长、共同面对市场挑战的精神,让福瀛国际家居与商户之间建立了深厚的情谊,他们早已成为了一家人。
“幸福家·瀛服务”不仅仅体现在口号上,更体现在实际行动中。福瀛国际家居始终将顾客的需求置于首位,通过不断完善服务体系、提高服务水平来赢得顾客的信赖。他们围绕客诉量、上门回访以及商品质量资质等维度,推出“星级服务品牌店”评比机制,依据评选结果给予店面星级挂牌并进行升级或降级动态管理。同时,设有专门的楼层管家提供售中服务,客服中心负责解决您的售后问题。福瀛国际家居完善的星级服务体系,为顾客的整个购物过程提供全方位的保障。这种无微不至的服务,让顾客在福瀛国际家居的每一次购物都能感受到家的温暖和幸福。
当然,福瀛国际家居的服务并不止于此。商场定期携手各品牌商户共同上门进行专业保养服务。无论是床垫除螨、地板打蜡还是木门保养、沙发保养以及灶具调试清洗等,福瀛国际家居都力求做到最好。这种细致入微的服务不仅延长了家居产品的使用寿命,更让顾客感受到了福瀛“家文化”品牌内涵的魅力和力量。
如今,福瀛国际家居已经成为岛城家居行业的标杆。他们的成功不仅仅是因为优质的产品和完善的服务体系,更是因为他们始终坚持“有质量、有温度”的服务理念。在福瀛人看来,服务不仅仅是一种职责,更是一种传递爱与温暖的方式。
福瀛国际家居秉承“以客为尊”服务理念,不断提升消费满意指数,缔造服务口碑“软”环境。践行“幸福家·瀛服务”服务承诺,以实际行动将福瀛“家文化”品牌内涵和爱与温暖的力量传遍岛城千家万户!
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