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喜报!威海联通再获质量管理“国字号”一等奖

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近日,第六届中央企业QC小组成果发表赛传来喜报,中国联通威海市分公司火焰QC小组选送课题《提高5G+MEC的智慧平台标签识别准确率》,凭借创新性的课题、良好的成果价值,获得与会专家的高度认可,在全国80多家央企的220个成果中脱颖而出,荣获第六届中央企业QC小组成果发表赛一等奖,同时获得2023年全国优秀质量管理小组称号,成为全国通信行业获此最高级别奖项的三个QC成果之一,也是山东通信业唯一获奖单位。

基于5G高带宽低时延能力,及MEC边缘计算技术,威海联通作为唯一中标的通信运营商,参与了山东威海某大型港的智能理货平台的建设,在实现港口作业流程自动化、智慧化的过程中,集装箱标签识别率的提升急需解决。为此,威海联通火焰QC小组迅速成立10人的骨干团队,启动并顺利实施了该项指标的提升优化工作,显著提升港口的运行效率和安全生产能力,同时每年可为客户带来可观的经济效益,获得客户极高认可。

在第六届中央企业QC小组成果发表赛现场,火焰QC小组全方位展示了课题成果,该成果基于客观数据说话,应用正确的统计方法,高效完成了预定目标。课题成果的科学性、严谨性以及极高的应用推广价值,小组成员在活动过程中所表现的积极性与创造力,均获得现场评委高度评价和认可,成功摘下了发表赛的国优金字招牌,这也是威海联通连续第三年获此殊荣。

质量提升成果卓著的背后,是威海联通深耕质量管理小组活动的持之以恒。2008年至今,威海联通已经连续15年不间断地开展质量管理小组活动,鼓励员工围绕企业经营战略、方针目标,及生产、经营活动中存在的问题,积极通过QC小组活动,整合公司经营管理、人才和技术优势,进一步激发员工的智慧和创造力。同时,QC小组的课题紧跟威海联通发展的“热点”“难点”和运营领域的管理短板,创新性地通过逻辑严谨、科学专业的质量管理方法,从纵横多个维度扩展,高效地解决各个“堵点”,广泛的创新有效提升了网络安全性、稳定性,提升了威海联通的服务质量、创新能力和行业竞争力,带来了明显的经济效益和社会效益。截至目前,威海联通已经成立了12个QC小组,取得了从公司内部到省级、国家级不同级别的质量管理奖项超过40项。公司将QC小组活动的持续推进和人才队伍建设当作企业核心竞争力来抓,网络、IT以及政要客户支撑等各条专业线均活跃着QC小组的身影,小组活动的普及率、跨专业范围、队伍梯次的厚度在全国通信行业内均名列前茅。作为通信行业优秀质量管理推进者荣誉称号获得者,连续组织推进公司QC小组活动长达15年的林新兵介绍,威海联通每年都有QC小组获得各项优秀成果,其中,2021年《提高4G&5G用户VoLTE终端注册率》、2022年《提高5G业务流量驻留比》均获得中央企业QC成果发表赛一等奖、全国优秀质量管理小组,2020年《降低移网质量投诉率》、2023年课题《提高5G网络海上边缘覆盖距离》均获得通信行业一等成果奖。

QC小组活动的开展、成果的取得,成为增强威海联通企业活力的发动机,为推动企业专业化技术队伍的培育和创新发展做出了突出贡献。火焰QC小组组长乔思洁介绍,QC小组的成立,打破了公司固有工作单元的藩篱,实现让不同岗位的员工自主管理、自我教育、互相启发、共同提高,提高了员工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题、创新创造的能力,增强了团结协作能力,并为企业在降本增效、业务增长、提升客户满意等方面作出了巨大贡献。

“可以说,QC小组促使我们完成了更科学的人力资源定位、更高效的工作结构,为后续高品质网络维护和高质量创新工作提供了有力保障。”乔思洁表示。

质量是企业的生命,在新的形势下,威海联通将清晰方向、明确目标、坚定信心、务实作风,进一步推进质量提升工程,促进企业质量管理水平的提升,服务地方经济社会发展,全力描绘新时代通信央企高质量发展应有的新体魄、新画像。

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