客户患白血病,富德生命人寿十堰中支快速理赔30万元
2017年5月,客户Z女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额30万元)。2023年11月20日,Z女士因持续发热前往医院就诊,经系列检查后,被确诊为急性粒细胞性白血病,随住院对症治疗。
接到报案后,富德生命人寿十堰中支的理赔人员前往医院进行探视慰问,了解病情,协助客户收集相关理赔资料,并做好前置调查工作。
2023年12月11日,Z女士出院后正式向公司提出理赔申请。经审核,符合保险合同约定,富德生命人寿于12月11日向客户给付保险金30万元。
富德生命人寿高效、便捷的理赔服务彰显了保险温度。收到理赔款的Z女士因在外地治疗无法亲至公司,于是委托保险代理人将一面“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗送至十堰中支柜面,表达对公司高效、专业、周到的理赔服务表示感谢。
客户满意是对理赔服务的最大肯定和鼓励,富德生命人寿十堰中支将始终坚持以积极热情的工作态度、快速高效的服务标准,践行保险的责任与担当,为客户提供更加优质的理赔服务,守护你、延续爱。
(左:理赔服务人员,右:保险代理人)
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