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烟台市牟平区玉林店镇:用心用情解难题 群众满意再提升

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“金杯银杯不如老百姓的口碑”。群众的幸福感和满意度,是衡量民生工作最好的“试金石”,干部群众“心交心”同频共振了解民心察民意,群众才能感受到真心和诚心。 2023年,烟台市牟平区玉林店镇将群众满意度作为民生工作“助推器”,坚持以群众需求为导向,抓牢抓实各项民生实事,全力以赴推动辖区群众满意度提升工作再上新台阶。

环境整治,提升镇域“美颜值”。坚持把环境整治提升作为2023年改善民生的重要抓手,开展人居环境整治提升工程,投资50万元,于5月底前完成镇域范围河道、路域和村内“四大堆”环境整治提升;河道除险加固工程,投资15万元,于4月底前完成沁水河东桑杭埠、上口、对阵圈段河道除险加固,坚持精准发力,抓强弱帮带,切实改善居民生活环境。

多彩活动,百姓欢乐“笑开颜”。紧抓提升群众文体生活水平,依托宣传办、文化站、党群服务中心,围绕文化演出、阵地建设,开展书香阅读、书画下乡、送戏下乡等一系列文化惠民活动,为群众提供了丰富多彩的文化生活,努力提高人民群众文化生活的幸福感和获得感。

帮扶到位,贴近群众“暖民心”。 全力抓好特殊困难群众摸底排查和帮扶救助工作,坚定兜牢基本民生保障底线,由扶贫办牵头走访困难群众80余户,利用村级项目收益分配为低保户、分散供养特困人员、留守老人等特殊群体发放10万余元,有效减轻困难家庭经济负担,让真正有困难的居民感受到了党和政府的温暖。

理论宣讲,提升精神“满意度”。 打好“理论宣讲牌”,传递时代文化正能量。组织领导干部、优秀党员、优秀合作社经营者、退休老干部、行业先进个人,组建“土专家”理论宣讲队,深入机关、企业、田间、学校等开展理论宣讲300余次。同时,以新时代文明站所、农家书屋为阵地,开展不同主题的阅读活动60余场次,丰富理论文化传播学习形式与机会,提高了群众的精神追求。

美德信用,答好群众“满意卷”。以群众需求为导向,引导各村成立美德信用志愿服务队,不断增强美德信用宣传普及的穿透力、影响力。2023年,开展环境整治、文明创建、爱心义诊、国防教育等“五为”志愿服务活动100余场次,通过拉家常、大众话的方式将文明创建倡议、美德健康知识、“信用惠民”政策等送到群众身边,真正让群众坐得住、听得懂、记得牢,在全镇营造浓厚宣传氛围,让美德与诚信精神“春风化雨”,用“志愿红”擦亮为民服务的底色。

矛盾化解,解决诉求“促民生”。建立“12345”群众热线“003”快速化解机制,在接到热线反馈问题后,实行当天交办、当天联系、3日内办结;建立“双两委负责制”,针对反馈的问题,一方面由业务分管两委解决具体反映问题,另一方面由包片领导摸排调解矛盾根源,实现表象问题和矛盾根源“双化解”。

下一步,玉林店镇将以群众满意度工作为契机,聚焦群众所需所盼,以提升服务为标,以群众满意为尺,用脚步访民情,用行动惠民生,用实干聚民心,切实为全镇群众解忧纾困,增进民生福祉,温暖群众心田。

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