快速理赔显诚信 富德有爱暖人心——富德生命人寿随州中支快速理赔服务获赞誉
2023年12月5日,富德生命人寿随州中支客户服务大厅接待了一位自称刘先生的客户,他要找理赔工作人员,见到工作人员后他将一面印有“快速理赔显诚信,富德有爱暖人心”的锦旗送给工作人员,并对公司的快速理赔服务表示感谢。
据了解,2020年10月,刘先生的母亲L女士为其在富德生命人寿投保《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》保单壹份,保额200万元;投保《富德生命康健无忧重大疾病(尊享版)》保额22万元;附加《附加意外门急诊医疗》保额2000元;附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元。
1年前,刘先生体检时发现肺部结节。2023年9月5日,刘先生到武汉协和医院复查,行肺部CT示“右肺中叶外段风部分实性结节影,考虑高危结节可能”,医生建议密切复查。9月23日,刘先生到武汉协和医院住院治疗,术后病理诊断为右肺腺癌。
出院后,刘先生致电富德生命人寿95535服务热线报案,随州中支理赔工作人员收到理赔信息后,第一时间联系刘先生慰问病情,指导其收集理赔相关资料,同时展开案件调查工作。11月30日,在收齐刘先生递交的理赔资料后,经过审核符合保险责任范围,富德生命人寿按照保险合同条款约定给付保险金276000元,给付多收保费5390元,同时豁免保险费86240元。
生活中难免会遇到各种风险,而保险无疑是转移风险带来经济损失的最佳手段。富德生命人寿充分发挥保险的功能作用,坚持“以消费者为中心”,真诚、专业地为客户提供保险服务,为消费者的美好生活保驾护航。
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